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Usando o Autodiagnóstico Hamachi para detectar problemas
O recurso integrado Autodiagnóstico Hamachi ajuda a resolver problemas de conectividade, instalação e de driver do sistema com seu cliente Hamachi ou com um par específico.
Nota: Quando o Serviço Hamachi não está sendo executado e você tenta iniciar o cliente Hamachi, o Autodiagnóstico Hamachi é ativado automaticamente.
Solucionando problemas do seu cliente Hamachi
- Inicie o cliente Hamachi.
- Acesse Ajuda > Diagnostic Tool (Ferramenta de diagnóstico). A janela Autodiagnóstico Hamachi é exibida.
- Clique em Iniciar e aguarde os testes serem concluídos. Os resultados do teste são exibidos.
Solucionando problemas de um par específico
- Inicie o cliente Hamachi.
- Clique com o botão direito no par que deseja diagnosticar e selecione Diagnose (Diagnosticar). Nota: O teste é executado automaticamente.
- Aguarde os testes serem concluídos. Os resultados do teste são exibidos.
O que posso fazer quando problemas são detectados?
Nota: O Autodiagnóstico Hamachi não foi planejado para solucionar problemas automaticamente.
Depois que todos os testes forem executados, siga os passos descritos abaixo neste documento. - Clique em Detalhes para ver mais informações sobre um problema detectado.
- Para tomar medidas, veja nossas páginas de solução de problemas para correção de problemas comuns. Se o problema persistir, vá para o passo 3.
- Clique em Resumo para ver um relatório agregado com todos os resultados do teste.
- Clique em Salvar como... para salvar o relatório de resumo. Envie o relatório para o suporte de produtos da LogMeIn.