Quando houver problemas com a impressão remota, você tem um problema com a sua impressão local ou a fila da impressão fica travada localmente ou em seu host.

• Desconecte suas sessões remotas para organizar máquinas e veja se você pode imprimir localmente.
  1. Clique em Chave do Windows > Pesquisar e decodificar impressoras > clique na pasta de destino e depois clique em Gerenciar.
  2. Clique em Página Imprimir teste. Se a página de teste tiver impresso, pule para Etapa 11.
• Se a página de teste falhar, verifique localmente os spooler da impressão para ver se alguma coisa está travada em uma fila.
  3. Clique em Chave do Windows + R.
  4. Tipo services.msc.
  5. Navegue para o Imprimir Spooler serviço e pare.
  6. Clique em Chave do Windows + R novamente.
  7. Tipo rotore abra a pasta Impressoras.
  8. Exclua todos os arquivos neste local.
  9. Navegue para o Imprimir serviço do Spooler e iniciá-lo.
  10. Clique em Página Imprimir teste.
      Observação: Se a impressão falhar, entre em contato com o administrador de TI local ou procure assistência local na configuração da impressão.

  11. Reconecte a sessão remota.

Ainda não consegue imprimir remotamente? Você também deve limpar a fila de impressão no host. Consulte Como limpo a fila de impressão se um documento estiver travado?

Dica: Assista ao tutorial em vídeo sobre solução de problemas de impressão remota aqui.