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Solução de problemas de impressão remota

    Quando houver problemas com a impressão remota, você tem um problema com a sua impressão local ou a fila da impressão fica travada localmente ou em seu host.

    • Desconecte suas sessões remotas para organizar máquinas e veja se você pode imprimir localmente.
      1. Clique em Chave do Windows > Pesquisar e decodificar impressoras > clique na pasta de destino e depois clique em Gerenciar.
      2. Clique em Página Imprimir teste. Se a página de teste tiver impresso, pule para Etapa 11.
    • Se a página de teste falhar, verifique localmente os spooler da impressão para ver se alguma coisa está travada em uma fila.
      1. Clique em Chave do Windows + R.
      2. Tipo services.msc.
      3. Navegue para o Imprimir Spooler serviço e pare.
      4. Clique em Chave do Windows + R novamente.
      5. Tipo rotore abra a pasta Impressoras.
      6. Exclua todos os arquivos neste local.
      7. Navegue para o Imprimir serviço do Spooler e iniciá-lo.
      8. Clique em Página Imprimir teste.

        Observação: Se a impressão falhar, entre em contato com o administrador de TI local ou procure assistência local na configuração da impressão.

      9. Reconecte a sessão remota.

    Ainda não consegue imprimir remotamente? Você também deve limpar a fila de impressão no host. Consulte Como limpo a fila de impressão se um documento estiver travado?

    Dica: Assista ao tutorial em vídeo sobre solução de problemas de impressão remota aqui.