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Saída de impressão remota é em branco

    Há várias maneiras de resolver esse problema, dependendo da configuração.

    Lembre-se: A Plus ou Premier A assinatura é obrigatória para usar esse recurso.

    Alterar a resolução da impressão

    Este procedimento pode variar dependendo do sistema operacional.

    1. No host, imprima como normalmente durante o uso regular.
    2. Confirme se a impressão do cliente está selecionada na caixa de diálogo Imprimir [Nome da impressora] via LogMeIn.
    3. Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Preferências.
    4. Na caixa de diálogo Preferências de impressão, clique em Avançado.
    5. Alterar o Resolução para um valor inferior a 1200 dpi.
    6. Salve as alterações e imprima novamente.

    Ativar a impressão de vídeo Forçar impressão

    1. Acesse as preferências do host:
      • No computador host, abra o Painel de controle do LogMeIn e siga este caminho: Opções > Preferências > Avançado
      • Em um dispositivo cliente, conecte-se ao host Menu principal e siga este caminho: Preferências > Avançado
    2. Em Impressão remota, selecione Forçar impressão de vídeo.
    3. Clique em OK ou Aplicar.

      Resultado: As configurações são aplicadas imediatamente ao host.

    4. Imprimir o arquivo novamente.

      Resultado: Quando a impressão de vídeo é ativada, todos os materiais impressos usando a impressão remota serão “usados” localmente em um bitmap, que então é enviado para a impressora remota. A impressão de vídeo é lenta, mas confiável.

    Ainda não está funcionando? Acesse Opções > Preferências > Geral e limpe o Usar o acelerador de tela opção. Imprimir o arquivo novamente.