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O resultado da impressão remota está em branco
Há várias maneiras de resolver esse problema, dependendo de sua configuração.
Lembre-se: É necessária uma assinatura Plus ou Premier para usar esse recurso.
Alterar a resolução da impressora
Esse procedimento varia de acordo com seu sistema operacional.
- No host, imprima como faria normalmente durante o uso regular.
- Certifique-se de que a impressora cliente esteja selecionada na caixa de diálogo Imprimir: .
- Clique em Preferências na caixa de diálogo Imprimir.
- Clique em Avançado na caixa de diálogo Preferências de impressão.
- Salve suas alterações e imprima novamente.
Ativar a opção de Forçar impressão de bitmap
- Acesse as preferências do host:
- No computador host, abra o Painel de controle do LogMeIn e siga este caminho: Opções > Preferências > Avançado
- Em um dispositivo cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferências > Avançado
- Em Impressão remota, selecione Forçar impressão de bitmap.
- Clique em OK ou em Aplicar. Suas configurações são aplicadas imediatamente ao host.
- Imprima o arquivo novamente. Quando a impressão de bitmap estiver ativada, todo o material impresso usando a impressão remota será 'impresso' localmente em um bitmap que será então enviado para a impressora remota. A impressão de bitmap é lenta, mas confiável.
Ainda não funciona? Vá para Preferências > Geral e desative a opção Usar acelerador gráfico. Imprima o arquivo novamente.