A impressão remota desapareceu, não funciona de forma alguma
Confira os seguintes itens.
Confirme se a impressora do lado do cliente está funcionando
Confira a impressora do lado do cliente (a que você está tentando usar para imprimir). Certifique-se de poder imprimir uma página de teste. Se você não conseguir imprimir localmente, não poderá imprimir remotamente. Resolva qualquer problema local antes de continuar.
Atualize seu navegador
Com a impressão remota do Internet Explorer só funciona com o plug-in do ActiveX. Para obter melhores resultados sobre o Firefox e Chrome, atualize o navegador e instale o Aplicativo cliente.
Confirme se você tem acesso à impressão remota, se ela está ativada e se uma impressora está selecionada
Se o software host tiver sido instalado por um administrador ou por meio de um Link de instalação pelo LogMeIn Central, seu administrador pode ter restrito o seu direito de usar a impressão remota.
Veja como confirmar que você tem acesso à Impressão remota, que está habilitada, e que uma impressora está selecionada:
- Na barra de ferramentas de controle remoto, clique em Opções.
- Em Impressão remota, confirme se pelo menos uma impressão está selecionada (ou seja, verifique se há um sinal ao lado de pelo menos uma impressora).
Tip: Para facilitar o acesso às configurações de impressão remota, acesse . Um ícone de impressora é exibido na barra de ferramentas. Você pode clicar nesse ícone para ver se a sua impressora foi reconhecida ou para alterar a impressora ativa.
- Quando imprimir, confirme que está sendo impresso [Nome da impressora] via LogMeIn.
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Confirmar que você está impondo [Nome da impressora] via LogMeIn
Quando você enviar o trabalho de impressão pelo host, verifique se a opção correta do cliente está selecionada: [Nome da impressora] via LogMeIn.