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A impressão remota desapareceu, não funciona de forma alguma
Confira os seguintes itens.
Lembre-se: É necessária uma assinatura Plus ou Premier para usar esse recurso.
Confirme se a impressora do lado do cliente está funcionando
Confira a impressora do lado do cliente (a que você está tentando usar para imprimir). Certifique-se de poder imprimir uma página de teste. Se você não conseguir imprimir localmente, não poderá imprimir remotamente. Resolva qualquer problema local antes de continuar.
Atualize seu navegador
Com o Internet Explorer e versões anteriores do Firefox ou Chrome, a impressão remota funciona somente com o plugin do LogMeIn para ActiveX, Firefox ou Chrome. Para obter resultados melhores no Firefox ou Chrome, atualize seu navegador e instale o aplicativo cliente LogMeIn.
Confirme se você tem acesso à impressão remota, se ela está ativada e se uma impressora está selecionada
Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por meio de um Link de instalação do LogMeIn Central, seu administrador pode ter restringido seu direito de usar a impressão remota.
Veja como confirmar que você tem acesso à Impressão remota, que está habilitada, e que uma impressora está selecionada:
Veja como confirmar que você tem acesso à Impressão remota, que está habilitada, e que uma impressora está selecionada:
- Na barra de ferramentas do controle remoto, clique em Opções.
- Em Impressão remota, confirme se pelo menos uma impressora está selecionada. Em outras palavras, certifique-se de que há uma marca de seleção ao lado de pelo menos uma impressora. Dica: Para ter acesso fácil às configurações de impressão remota, vá para Personalizar a barra de ferramentas > Opções de conexão > Conectar impressora. Um ícone de impressora é exibido na barra de ferramentas. Você pode clicar nesse ícone para ver se a sua impressora foi reconhecida ou para alterar a impressora ativa.
- Ao imprimir, confirme se você está imprimindo em [Nome da impressora] via LogMeIn.
Confirme se você está imprimindo para [Nome da impressora] via LogMeIn
Quando você mandar seu trabalho de impressão do host, certifique-se de que a impressora do lado do cliente correta estela selecionada: [Nome da impressora] via LogMeIn.