Verifique sua impressão do cliente (a para a qual você está tentando imprimir). Verifique se você pode imprimir uma página de teste. Se você não conseguir imprimir localmente, não poderá imprimir remotamente. Resolva qualquer problema local antes de continuar.

Com a impressão remota do Internet Explorer só funciona com o plug-in do ActiveX. Para obter melhores resultados sobre o Firefox e Chrome, atualize o navegador e instale o Aplicativo cliente.

Se o software host tiver sido instalado por um administrador ou por meio de um Link de instalação pelo Central, seu administrador pode ter restrito o seu direito de usar a impressão remota.

Veja como confirmar que você tem acesso à impressão remota, que está ativado e que uma impressora está selecionada:

1. Na barra de ferramentas de controle remoto, clique em Opções.
2. Em Impressão remota, confirme se pelo menos uma impressão está selecionada (ou seja, verifique se há um sinal ao lado de pelo menos uma impressora).
   Dica: Para facilitar o acesso às configurações de impressão remota, acesse Personalizar a barra de ferramentas > Opções de conexão > Conectar impressora. Um ícone de impressão é exibido na barra de ferramentas. Você pode clicar no ícone da impressão para ver se sua impressão foi reconhecida ou para alterar a impressão ativa.
3. Quando imprimir, confirme que está sendo impresso [Nome da impressora] via LogMeIn.

Quando você enviar o trabalho de impressão pelo host, verifique se a opção correta do cliente está selecionada: [Nome da impressora] via LogMeIn.