Pourquoi une autre version de ce produit est-elle déjà installée ?
Lorsque le registre Windows détecte incohérence, vous ne pouvez pas désinstaller le logiciel hôte.
Symptôme
Lorsque vous tentez de désinstaller ou de mettre à jour Resoty Anywhere, Pro ou Hamachi, vous recevez cette erreur:
Une autre version de ce produit est déjà installée. L'Installation de cette version ne peut pas continuer.
Cause
Ce problème est généralement dû à une altération ou une incohérence de la base de données locale Windows pour suivre le suivi du logiciel installé.
Résolution
Important : Modifiez la base de registre Windows avec des soins supplémentaires.
- Appuyez sur Clé Windows + R. Le Exécuter la case est affichée.
- Tapez regedit et cliquez sur OK.
- Accédez à HKEY_LOCA_MACHINEva SOFTWARE® Classe de classe d'installation et Products\
- Cliquez sur chaque clé, jusqu'à ce que vous y soyez Nom du produit définir comme remotyAnywhere, Pro ou Hamachi dans le panneau de droite.
- Supprimez la clé sélectionnée.
- Redémarrez le PC.
- Réinstallez le logiciel utiliser un lien depuis ici.
Une fois l'installation terminée, vous pouvez maintenant désinstaller le logiciel à l'aide de Panneau de configuration Windows.