Pourquoi mes documents ne s'impriment-ils pas correctement ?
Cela peut être dû à un problème de vidéo ou de pilote d'imprimante à chaque extrémité de la connexion. Si vous rencontrez des problèmes d'impression en miroir, veuillez procéder comme suit :
- Connectez-vous à distance à l'ordinateur et ouvrez le panneau de contrôle LogMeIn en allant à .
- Cliquez sur .
- Cliquez sur la case à côté de Forcer l'impression bitmap. Vous voulez qu'il soit l'opposé de ce qu'il était auparavant (coché ou non coché).
- Redémarrez la session à distance et réessayez d'imprimer.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez procéder comme suit :
- Connectez-vous à distance à l'ordinateur et ouvrez le panneau de contrôle LogMeIn en allant à .
- Cliquez sur .
- Cliquez sur la case à côté de Use Display Accelerator. Vous voulez qu'il soit l'opposé de ce qu'il était auparavant (coché ou non coché).
- Redémarrez la session à distance et réessayez d'imprimer.
Si vous rencontrez toujours un problème après avoir ajusté ces paramètres, veuillez contacter l'assistance.
Remarque : L'impression à distance peut ne pas être compatible avec tous les programmes tiers. En particulier, si vous utilisez une machine avec ALOHA, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires.