Lors du lancement de l'utilisateur, l'erreur « Une autre version est runing. » s'affiche
Si l'instance précédente du Client n'a pas été fermée correctement, le Client peut toujours être en cours d'exécution.
Symptôme
Lors du lancement de Client, vous voyez l'erreur suivante:
Une autre version de Client est déjà exécutée sur cet ordinateur. Fermez l'instance d'exécution et démarrez cette version ?
Solution 1 : Arrêter le programme dans la barre des tâches
- Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône de flèche.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Client.
- Cliquez sur Quitter.
Solution 2 : terminer la procédure dans le Gestionnaire des tâches Windows
- Ouvrir Gestionnaire des tâches Windows en cliquant avec le bouton droit de la souris sur votre barre des tâches et en sélectionnant Gestionnaire des tâches.
- Sur Processus onglet Sélectionner Client.
- Cliquez sur Mettre fin à la tâche.