Que faire si mon ordinateur portable, de bureau ou personnel a été volé ?
Si un ordinateur exécutant le logiciel hôte a été volé, vous pouvez utiliser le service hôte pour récupérer des informations qui pourraient être utiles aux autorités :
- Connectez-vous à votre compte. La page d'accueil (liste des ordinateurs) s'affiche.
- Surveillez la mise en ligne de l'ordinateur volé.
- Lorsque l'ordinateur est en ligne, cliquez sur le lien Properties pour cet ordinateur.
- Dans les paramètres généraux , vous verrez la dernière adresse IP à partir de laquelle l'ordinateur s'est connecté.
- Donnez l'adresse IP à la police.
Remarque : C'est la seule information disponible qui puisse aider les autorités. L'assistance de GoTo ne peut vous aider d'aucune autre manière. Nous pouvons vous aider à localiser l'adresse IP à partir de laquelle l'ordinateur s'est connecté à l'Internet, mais vous devez compter sur les agents de la force publique pour faire le reste.