Que signifie l'erreur 10054 ?
L'erreur 10054 peut être le résultat d'une configuration incorrecte du système, du pare-feu ou du routeur.
Symptôme
La connexion est perdue et vous recevez une erreur Windows Socket Error 10054.
Cause
L'erreur 10054 se produit lorsque la connexion est réinitialisée par l'application homologue, généralement en raison d'une configuration incorrecte du pare-feu. Vous trouverez plus d'informations sur cette erreur sur Centre de développement Microsoft.
Solution 1 : Vérifiez que les domaines sont autorisés dans la configuration de votre pare-feu/routeur
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Solution 2 : L'ordinateur est-il derrière un pare-feu Sonic ou un autre type de pare-feu ? Votre détecteur d'intrusion peut bloquer l'application.
- Désactiver temporairement toutes les fonctions liées à la détection des intrusions.
- Essayez de vous connecter à nouveau pour vérifier si la détection d'intrusion interfère avec le service hôte.
- Si le problème persiste, passez à la solution 3.
Solution 3 : Désactiver la fonctionnalité peer-to-peer dans l'application
Sur certains systèmes, le problème se produit lorsque l'application est connectée via une connexion peer-to-peer. Pour désactiver cette fonctionnalité, vous devez modifier une clé de registre.
Remarque : Ne tentez cette opération que si vous êtes à l'aise pour modifier le registre de Windows. Les modifications peuvent provoquer une instabilité du système ou même empêcher le démarrage de Windows. Contactez GoTo Support si vous avez besoin d'aide. - Allez sur .
- Tapez regedit et appuyez sur Entrée.
- Naviguez vers le dossier suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LOGMEIN\V5\Net\NATUDP
- Faites passer la clé DisableEx (REG_DWORD) de 0 à 1.
- Fermez l'éditeur de registre.
- Allez sur .
- Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
- Localisez le service hôte.
- Cliquez sur Redémarrer.
- Reconnectez-vous via l'hôte et vérifiez si vous êtes toujours déconnecté.
Si le problème persiste, contactez l'assistance de GoTo.
