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Le son de la télécommande ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

    Pourquoi le son de la télécommande ne fonctionne pas ?

    Vérifiez les éléments suivants :

    • Veuillez vérifier que la dernière version du logiciel hôte est installée sur l'ordinateur hôte.
    • Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application de bureau Client pour Windows ou pour Mac, selon le cas.
    • Vérifiez que les haut-parleurs de l'ordinateur du client sont allumés et que le volume est élevé.

    Ça ne marche toujours pas ?

    Dans Windows 7

    Assurez-vous que le son est correctement configuré dans Windows sur l'ordinateur hôte.

    1. Connectez-vous à l'ordinateur hôte Windows 7.
    2. Ouvrez Panneau de configuration > Son.
    3. Cliquez sur l'onglet Recording.
    4. Cherchez quelque chose de similaire à Stereo Mix, Stereo Out, Stereo Sum, What U Hear, ou loopback. Si vous ne voyez que Line In, Mic ou Microphone, alors Remote Sound n'est peut-être pas possible.
    Sur Mac
    • Assurez-vous que vous exécutez la version la plus récente du logiciel hôte sur le Mac que vous voulez contrôler (2229 ou plus).
    • Si vous exécutez la version correcte du logiciel de l'hôte, redémarrez l'hôte.
    • Si le son ne fonctionne toujours pas, réinstallez l'hôte.
    • Si le son ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter.

    J'ai perdu tout le son de mon Mac après avoir utilisé l'hôte ! Si vous n'entendez pas le son sur un ordinateur qui était contrôlé via l'hôte après avoir mis fin à une session à distance, allez dans Préférences système > Son > Sortie/entrée sur le Mac et confirmez que LogMeInSoundDriver n'est pas sélectionné.