Vérifiez votre imprimante côté client (celle vers laquelle vous essayez d'imprimer). Assurez-vous que vous pouvez imprimer une page de test. Si vous ne pouvez pas imprimer localement, vous ne pourrez pas imprimer à distance. Résolvez tous les problèmes locaux avant de continuer.

Avec Internet Explorer, l'impression à distance ne fonctionne qu'avec le plugin ActiveX. Pour obtenir de meilleurs résultats sur Firefox et Chrome, mettez à jour votre navigateur et installez l'application client.

Si le logiciel hôte a été installé par un administrateur ou via un lien d'installation à partir de Pro, votre administrateur peut avoir restreint votre droit d'utiliser l'impression à distance.

Voici comment confirmer que vous avez accès à l'impression à distance, qu'elle est activée et qu'une imprimante est sélectionnée :

1. Dans la barre d'outils de la télécommande, cliquez sur Options.
2. Sous Remote Printing, confirmez qu'au moins une imprimante est sélectionnée (c'est-à-dire, assurez-vous qu'une coche figure à côté d'au moins une imprimante).
   Conseil : Pour accéder facilement aux paramètres d'impression à distance, allez sur Personnaliser la barre d'outils > Options de connexion > Connecter l'imprimante. Une icône d'imprimante s'affiche dans la barre d'outils. Vous pouvez cliquer sur l'icône de l'imprimante pour voir si votre imprimante a été reconnue ou pour changer l'imprimante active.
3. Lors de l'impression, confirmez que vous imprimez sur [Nom de l'imprimante] via LogMeIn.

Lorsque vous envoyez votre travail d'impression depuis l'hôte, assurez-vous que l'imprimante côté client correcte est sélectionnée : [Nom de l'imprimante] via LogMeIn.