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Les impressions à distance sont vierges
Il existe plusieurs façon de résoudre ce problème selon votre configuration.
Modifier la résolution de l'imprimante
Cette procédure varie selon le système d'exploitation utilisé.
- Sur l'hôte, imprimez comme vous avez l'habitude de le faire.
- Vérifiez que l'imprimante côté client est sélectionnée dans la boîte de dialogue d'impression : [Nom d'imprimante] via LogMeIn.
- Dans la boîte de dialogue d'impression, cliquez sur Préférences.
- Dans la boîte de dialogue des préférences d'impression, cliquez sur Avancé.
- Réglez la Résolution sur une valeur inférieure à 1200 ppp.
- Enregistrez vos modifications et relancez l'impression.
Activation de Forcer l'impression bitmap
- Accédez aux préférences de l'hôte :
- Depuis l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez ce chemin : Options > Préférences > Avancé
- Depuis un appareil client, connectez-vous au Menu principal de l'hôte et suivez ce chemin : Préférences > Avancé
- Sous Impression à distance, sélectionnez Forcer l'impression bitmap.
- Cliquez sur OK ou Appliquer. Vos paramètres sont immédiatement appliqués à l'hôte.
- Réimprimez le fichier. Lorsque l'impression bitmap est activée, tous les documents imprimés à l'aide de l'impression à distance seront imprimés localement dans un fichier bitmap envoyé ensuite vers l'imprimante distante. L'impression bitmap est lente, mais fiable.
Si cela ne fonctionne toujours pas Allez dans Options > Préférences > Général et désactivez l'option Utiliser l'accélération d'affichage. Réimprimez le fichier.