HELP FILE
Les impressions à distance sont bloquées dans la file d'attente
Sur un PC Windows, effacez le spouleur d'impression pour effacer la file d'attente.
- Ouvrez Services.
- Sous Windows XP, passez à Démarrer > Panneau de configuration > Performances et maintenance > Outils d'administration et faites un double-clic sur Services.
- Sous Windows 7, 8 et Vista, passez à Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration et faites un double-clic sur Services.
- Dans le volet de détails, cliquez une fois sur Spouleur d'impression.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Arrêter.
- Supprimez tous les fichiers du dossier C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
- Dans le volet de gauche de la fenêtre Services, cliquez sur Démarrer.
La file d'attente du spouleur d'impression est maintenant effacée. Réimprimez le fichier.