Je reçois un code d'erreur 1316 pendant l'installation. Que dois-je faire ?
Si vous recevez une erreur 1316 pendant l'installation de Pro ou RemotelyAnywhere, vous devez aller dans le registre et supprimer les clés faisant référence à votre paquet MSI.
Vous pouvez le faire en :
- Windows XP, 2000 : , tapez : regedit, et appuyez sur [Enter]
- Windows Vista et Windows 7 : Démarrez, tapez regedit dans la barre de recherche instantanée, puis appuyez sur [Enter}
- Développez le + à côté de HKEY_LOCALMACHINE
- Développez le + à côté de SOFTWARE
- Développez le + à côté de CLASSES
- Développez le + à côté d'INSTALLATEUR
- Développez le + à côté de PRODUITS
- Veuillez cliquer sur chaque dossier jusqu'à ce que vous trouviez celui de droite qui indique Product Name = Remotely Anywhere ou Pro. Supprimez cette clé et essayez ensuite de réinstaller le logiciel.