Si vous recevez une erreur 1316 pendant l'installation de Pro ou RemotelyAnywhere, vous devez aller dans le registre et supprimer les clés faisant référence à votre paquet MSI.

Vous pouvez le faire en :

• Windows XP, 2000 : Démarrez > Exécutez, tapez : regedit, et appuyez sur [Enter]
• Windows Vista et Windows 7 : Démarrez, tapez regedit dans la barre de recherche instantanée, puis appuyez sur [Enter}

1. Développez le + à côté de HKEY_LOCALMACHINE
2. Développez le + à côté de SOFTWARE
3. Développez le + à côté de CLASSES
4. Développez le + à côté d'INSTALLATEUR
5. Développez le + à côté de PRODUITS
6. Veuillez cliquer sur chaque dossier jusqu'à ce que vous trouviez celui de droite qui indique Product Name = Remotely Anywhere ou Pro. Supprimez cette clé et essayez ensuite de réinstaller le logiciel.