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J'ai déjà installé Pro. Pourquoi mon ordinateur ne figure-t-il pas sur le site web ?

    Il y a quelques raisons pour lesquelles votre ordinateur peut ne pas apparaître sur la page Pro Home après une installation réussie.

    Si Pro a déjà été installé sur votre ordinateur, l'ancienne installation est probablement liée à un ID de compte (adresse électronique) différent. Pour savoir quel ID de compte (adresse électronique) est associé à votre ordinateur, suivez ces étapes :

    1. Faites un clic droit sur l'icône LogMeIn dans la barre d'état système ou la barre de menu.
    2. Cliquez sur Panneau de contrôle LogMeIn.
    3. Cliquez sur l'onglet Overview. L'adresse électronique sera indiquée.

    Le pare-feu interfère avec l'activation

    Un logiciel antivirus/pare-feu peut avoir interféré avec l'enregistrement de votre ordinateur. Vous pouvez soit désactiver tout antivirus/pare-feu et réessayer l'installation, soit ajouter une exception comme décrit dans Pro and Firewalls.