J'ai déjà installé Pro. Pourquoi mon ordinateur ne figure-t-il pas sur le site web ?
Il y a quelques raisons pour lesquelles votre ordinateur peut ne pas apparaître sur la page Pro Home après une installation réussie.
Si Pro a déjà été installé sur votre ordinateur, l'ancienne installation est probablement liée à un ID de compte (adresse électronique) différent. Pour savoir quel ID de compte (adresse électronique) est associé à votre ordinateur, suivez ces étapes :
- Faites un clic droit sur l'icône LogMeIn dans la barre d'état système ou la barre de menu.
- Cliquez sur Panneau de contrôle LogMeIn.
- Cliquez sur l'onglet Overview. L'adresse électronique sera indiquée.
Le pare-feu interfère avec l'activation
Un logiciel antivirus/pare-feu peut avoir interféré avec l'enregistrement de votre ordinateur. Vous pouvez soit désactiver tout antivirus/pare-feu et réessayer l'installation, soit ajouter une exception comme décrit dans Pro and Firewalls.