Comment résoudre l'erreur 1920 avec une installation manuelle (installation en ligne de commande)
Symptôme
Lorsque vous essayez d'installer Pro, vous recevez le message Error 1920.
Cause
L'erreur 1920 est due à un logiciel tiers ou à des fenêtres qui empêchent Pro d'accéder à l'un des ports d'installation par défaut utilisés pendant l'installation.
Première résolution : Installer en utilisant l'exécutable hôte.
Résolution deux : Installation manuelle du logiciel hôte
Première tâche : Télécharger le logiciel
- Téléchargez le programme d'installation : https://secure.logmein.com/logmein.zip.
- Enregistrez le fichier zip sur votre bureau ou à tout autre endroit souhaité.
- Extrayez les fichiers sur C:\LMI (il se peut que vous deviez créer ce dossier sur votre C : lecteur).
Deuxième tâche : Supprimer tous les éléments du logiciel hôte
- Terminer les services hôtes en cours d'exécution sur votre ordinateur. Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire des tâches et terminez toutes les instances des éléments suivants :
- LMIGuardian.exe
- LogMeIn.exe
- LogMeInSystray.exe
- ramaint.exe
- Accédez à votre dossier Program Files et supprimez le dossier LogMeIn (généralement sous C:\Program Files).
- Ouvrez l'éditeur de registre en appuyant sur Windows+R et en tapant regedit dans la case Ouvrir .
- Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software et supprimez le dossier LogMeIn.
- Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\Software et supprimez le dossier LogMeIn.
- Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Current Control Set\Services et supprimez les éléments suivants :
- LMIInfo
- LMImaint
- LMImirr
- LMIfsClinetNP
- LMIRfsDriver
- L’équipe LogMeIn
- Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run et supprimez la valeur de la chaîne LogMeIn GUI.
- Redémarrez l'ordinateur.
Après avoir redémarré l'ordinateur, il faut désinstaller l'hôte.
Troisième tâche : Installation à partir de l'invite de commande
Continuez en fonction de votre système d'exploitation.
windows 32 bits
- Ouvrez l'invite de commande avec des droits élevés en appuyant sur la touche Windows et en tapant cmd.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Command Prompt et sélectionnez Run as administrator.
- Tapez cd C:\lmi\x86 et appuyez sur Enter. Le répertoire suivant est ouvert : C:\lmi\x86.
- Tapez logmein install -port xxxx et appuyez sur Enter.
Conseil : XXXX doit être remplacé par le port de votre choix.
Vous devriez voir un message indiquant que l'installation a réussi. Fermez la fenêtre de l'invite de commande et cliquez sur LogMeIn Control Panel sur le message qui s'affiche. Suivez les étapes pour affecter l'ordinateur à votre compte.
windows 64 bits
- Ouvrez l'invite de commande avec des droits élevés en appuyant sur la touche Windows et en tapant cmd.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Command Prompt et sélectionnez Run as administrator.
- Tapez cd C:\lmi\x64 et appuyez sur Enter. Le répertoire suivant est ouvert : C:\lmi\x64.
- Tapez logmein install -port xxxx et appuyez sur Enter.
Conseil : XXXX doit être remplacé par le port de votre choix.
Vous devriez voir un message indiquant que l'installation a réussi. Fermez la fenêtre de l'invite de commande et cliquez sur LogMeIn Control Panel sur le message qui s'affiche. Suivez les étapes pour affecter l'ordinateur à votre compte. Contactez l'assistance si vous n'êtes pas à l'aise pour effectuer l'installation en ligne de commande ou si cela ne résout pas le problème.