Vous êtes immédiatement déconnecté lorsque vous essayez de démarrer le contrôle à distance lorsque l'hôte est un Mac. Vous recevez également le message d'erreur suivant dans les détails de la boîte de dialogue qui en résulte:

Failed to start Remote Control process: 10009

Redémarrez l'ordinateur hôte, comme suit:

• Si vous avez un accès direct à Mac, il vous suffit de redémarrer comme normalement
• Si vous connectez à distance, connectez-vous à LogMeIn.com et allez dans Accueil page. Se connecter à l'ordinateur, puis passer à Préférences > Paramètres avancés > Options de redémarrage > Redémarrage difficile.

Une fois l'ordinateur redémarré, l'accès au contrôle à distance doit être restauré.