Supposons que vous ayez souscrit un abonnement Pro qui vous permet d'accéder à cinq ordinateurs au maximum. Disons que l'un de vos "sièges" Pro a été automatiquement attribué à un ordinateur auquel vous n'avez plus besoin d'accéder. Vous devez rendre ce siège disponible (première tâche, ci-dessous) et l'attribuer à un autre PC ou Mac (deuxième tâche, ci-dessous).

Tâche 1: Rendre un siège disponible en supprimant un ordinateur de votre compte

1. Allez sur www.logmein.com.
2. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre identifiant (adresse électronique) et votre mot de passe GoTo. La page Ordinateurs s'affiche.
3. Trouvez l'ordinateur auquel vous ne voulez plus accéder et cliquez sur Propriétés > Paramètres généraux.
4. Cliquez sur Supprimer cet ordinateur.

En suivant l'exemple ci-dessus, vous avez maintenant quatre sièges assignés sur cinq sièges disponibles. En d'autres termes, vous pouvez accéder à quatre de vos ordinateurs et vous avez un siège disponible qui attend d'être attribué.

Tâche 2: Activez le siège disponible sur le bon ordinateur

1. Tout en restant connecté à votre compte, allez sur la page Ordinateurs.
2. Trouvez l'ordinateur qui utilisera le siège disponible.
3. Cliquez sur le lien Enable pour cet ordinateur.

Le siège disponible est attribué à l'ordinateur. L'ordinateur est activé pour l'accès à distance. En suivant l'exemple ci-dessus, les cinq sièges sont maintenant attribués. Vous pouvez accéder aux cinq ordinateurs de votre compte.

Supposons que vous mettiez à jour le système d'exploitation de votre ordinateur (par exemple, en passant de Windows 7 à Windows 8 ou de OS X Lion à Mountain Lion). Même s'il s'agit du même ordinateur, vous devez supprimer l'instance précédente de GoTo de votre compte (première tâche, ci-dessous). Vous devez ensuite réinstaller GoTo et vous assurer que le siège est attribué (deuxième tâche, ci-dessous).

Tâche 1: Rendez la place disponible en supprimant l'"ancien ordinateur" de votre compte

1. Allez sur www.logmein.com.
2. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre identifiant (adresse électronique) et votre mot de passe GoTo. The Computers page is displayed.
3. Trouvez l'"ancien ordinateur" et cliquez sur Propriétés > Paramètres généraux. (Par "ancien ordinateur", nous entendons le même ordinateur auquel vous voulez accéder, mais avec le système d'exploitation précédent)
4. Cliquez sur Supprimer cet ordinateur.

Tâche 2: Réinstaller GoTo

1. Assurez-vous que vous êtes assis devant l'ordinateur équipé du nouveau système d'exploitation (l'ordinateur auquel vous voulez accéder).
2. Tout en restant connecté à votre compte, allez sur la page Ordinateurs.
3. Cliquez sur Ajouter un ordinateur.
4. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer.

Le siège disponible est attribué à l'ordinateur. L'ordinateur est activé pour l'accès à distance.