Cela se produit généralement lorsqu'un travail d'impression est bloqué dans l'imprimante. Afin de vider la file d'attente d'impression, à partir de l'ordinateur sur lequel le(s) document(s) est/sont bloqué(s), veuillez :

1. Appuyez sur la touche Windows et sur la touche R en même temps. La boîte de dialogue Exécuter apparaît.
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez : net stop spooler
3. Après l'arrêt du spouleur, ouvrez à nouveau la boîte d'exécution et tapez : spooler
4. Double-cliquez sur les dossiers Printers, puis supprimez tout ce qui se trouve dans le dossier. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant "supprimer".
5. Retournez à la boîte d'exécution et tapez : net start spooler Cela effacera la file d'attente d'impression, et si vous regardez dans la liste des imprimantes, l'imprimante via LogMeIn devrait avoir disparu

Poursuivez si vous contrôlez l'ordinateur hôte, et si vous souhaitez réappliquer l'imprimante.

1. En haut de la fenêtre de la télécommande, cliquez sur le bouton Options.
2. Décochez la case de gauche intitulée Connecter l'imprimante.
3. Cocher à nouveau cette case pour réappliquer l'imprimante.