Les titulaires de compte utilisent la page Billing pour afficher et modifier les informations de contact et de facturation de leur compte.

Si vous payez par carte de crédit

Pour accéder à la page Billing, connectez-vous à www.LogMeIn.com et cliquez sur Settings en haut de la page, puis sélectionnez Billing.

Les champs sont gris ? Vous ne pouvez pas faire de modifications ? Seuls les titulaires de compte peuvent modifier les informations sur la page Billing. Par exemple, si votre profil actif s'appelle "Utilisateur de Xxxx", vous ne pourrez pas modifier les informations de facturation.

Conseil : Le nom figurant dans le champ Company Name de la section Contact Information est utilisé pour définir le nom de profil de votre compte. Les autres utilisateurs verront ce nom de société inscrit dans le profil qu'ils utilisent pour accéder aux ressources partagées de votre compte.

Si vous payez par facture

Ouvrez un ticket auprès de notre équipe d'assistance, remplissez tous les champs obligatoires et fournissez les informations suivantes dans la section détails du problème:

• Adresse de facturation actuelle, numéro de téléphone, adresse électronique de facturation
• Nouvelle adresse de facturation, nouveau numéro de téléphone, nouvel e-mail de facturation

Un dossier sera créé et notre équipe d'assistance s'assurera que vos coordonnées de facturation sont mises à jour dans notre système de facturation. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que les modifications soient effectuées. Vous recevrez une confirmation par l'intermédiaire de l'adresse électronique de contact que vous avez indiquée pour le dossier. Si les modifications sont confirmées avant la date de votre prochaine facturation, la facture reflétera les nouvelles données de facturation fournies.

Vous recherchez l'historique de facturation ?

Fastpath : Settings > Billing > Billing History

Seuls les titulaires de compte peuvent consulter Historique de facturation.

Vous cherchez des informations sur les abonnements ?

Fastpath : Paramètres > Abonnements

Vous avez besoin d'un reçu/facture pour votre abonnement ?

Fastpath : Paramètres > Facturation > Historique de facturation > Imprimer un reçu

Seuls les titulaires de compte peuvent imprimer un reçu.