Foire aux questions

Vous avez certainement des questions. Voici donc quelques informations pratiques sur les principes de fonctionnement.


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GoToMeeting collecte automatiquement des informations sur chaque réunion que vous organisez. L'application suit l'activité des participants, comme leur attention, leur utilisation de la webcam et leur temps de parole. Nous mesurons ces indicateurs à des fins d'analyse et d'amélioration du produit. Désormais, nous partageons ces données avec vous et vous envoyons des rapports d'analyse personnalisés pour que vous sachiez comment chacune de vos réunions s'est déroulée. Personne d'autre ne peut consulter le rapport.
L'activité est la combinaison de deux types de données GoToMeeting différents. Le premier type inclut les détails de la réunion, tels que les adresses e-mail, les noms, ainsi que les heures d'arrivée et de départ de chaque participant. Ces données permettent de créer votre page Meeting History (Historique des réunions) et de générer les rapports.

Le second type de données est plus actif. Pendant vos sessions, nous collectons des informations sur différentes activités, pour savoir par exemple si votre webcam est activée, ou quelle est la personne qui est en train de parler. Ces événements sont ensuite résumés et stockés en vue d'une analyse que nous vous remettons dans le rapport.
En analysant vos données de session, nous pouvons déterminer les points d'amélioration (par ex., si le partage de la parole est équilibré ou si les participants ont été attentifs à votre écran).

  • Activité : Lorsque vous participez à une réunion en ligne, nous regroupons des informations de session, telles que le temps de parole, l'utilisation de la webcam et l'attention des participants.
  • Analyse : Nous exécutons les données de session dans notre moteur d'analyse propriétaire.
  • Données : Nous générons des rapports privés qui présentent les détails du déroulement de la réunion, ainsi que des données qui vous permettront d'avoir une approche différente des réunions.
Nous stockons brièvement les données sur nos serveurs avant de les transférer aux serveurs cloud Amazon via une connexion SSL chiffrée. En stockant les données dans le cloud, nous pouvons exécuter rapidement et efficacement les informations sur nos moteurs d'analyse. Les données brutes sont ensuite conservées par LogMeIn pour générer vos rapports et améliorer le produit. Aucun accès externe à vos informations n'est autorisé.
Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations. GoToMeeting Insights est soumis à la Politique de confidentialité LogMeIn, qui couvre l'ensemble de nos activités. En bref, voici comment GoToMeeting Insights agit :
  • Nous collectons des données sur le temps de parole, l'utilisation de la webcam et l'attention des participants.
  • Ces informations sont utilisées pour générer vos rapports de données.
  • Nous ne vendons et ne louons pas ces informations à des tiers et n'en faisons aucune activité de commerce.
  • Nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer notre moteur d'analyse
Vous uniquement, l'organisateur de la réunion. Vous seul pouvez recevoir les résultats des sessions que vous organisez. Personne d'autre ne peut voir ni accéder à vos informations. Vous êtes libre de partager vos rapports avec un tiers, mais nous les conservons toujours de façon sécurisée et confidentielle.
Lorsque les personnes participent à vos réunions, le temps de parole, l'utilisation de la webcam et l'attention (affichage de l'écran partagé comme principale fenêtre active) sont les seuls éléments qui font l'objet d'un suivi.
Dans GoToMeeting Insights, l'analyse correspond au retour généré à partir de ce qu'il s'est passé pendant la réunion et grâce aux outils que nous utilisons. Une fois le processus terminé, nous partageons des astuces pour vous aider à interpréter l'analyse et améliorer vos réunions.
Bien sûr. Vous pouvez désactiver Insights sur la page Mes comptes (My Accounts) à tout moment. Accédez simplement à votre page Paramètres (Settings) et décochez la case « Collecter les données » (Capture insights). Les rapports et les e-mails sont interrompus jusqu'à leur prochaine activation. L'intégralité de l'historique des réunions qui ont été analysées reste sur votre compte.

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