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Pourquoi n'est-il pas possible de modifier en ligne mes informations de facturation ou d'abonnement ?

Les options proposées sur le portail dépendent de la configuration initiale du compte GoToMeeting.

Si vous ne parvenez pas à modifier votre abonnement ou vos informations de facturation, l'une des affirmations suivantes est vraie :

  • Vous n'êtes pas le contact de facturation du compte. Même si vous êtes un administrateur de compte, vous ne disposez pas nécessairement de droits de facturation (qui sont requis pour la modification de votre abonnement et de vos informations de facturation). En savoir plus.
  • Vous utilisez un compte Corporate. Certains contacts de facturation se connectent au centre de facturation pour gérer eux-mêmes leurs informations de facturation GoToMeeting. Les autres contacts de facturation des grands comptes (appelés comptes « Corporate ») ont généralement recours à un représentant LogMeIn pour gérer leurs comptes sur un autre site en libre-service, le portail de facturation Corporate. En savoir plus.
  • Votre compte a expiré. Si votre compte a expiré, vous ou votre contact de facturation devez le renouveler pour pouvoir effectuer des changements. En savoir plus.
Remarque : Pour en savoir plus, consultez l'article Comment se connecter au centre de facturation ?