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Comment annuler mon abonnement GoToMeeting actuel ?

Votre abonnement à GoToMeeting est configuré pour se renouveler automatiquement au terme de la période de facturation mensuelle ou annuelle. Le contact de facturation du compte peut annuler le prochain paiement à tout moment.

Si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre abonnement GoToMeeting à tout moment. Notez que si vous vous inscrivez pour un essai gratuit de GoToMeeting sans fournir d'informations de facturation, votre inscription expire au terme de la période d'essai (sauf si vous vous abonnez) sans qu'aucune intervention de votre part soit nécessaire.

Remarque : Certains contacts de facturation se connectent au centre de facturation pour gérer eux-mêmes leurs informations de facturation GoToMeeting. Les autres contacts de facturation des grands comptes (appelés comptes « Corporate ») ont généralement recours à un représentant LogMeIn pour gérer leurs comptes sur un autre site en libre-service, le portail de facturation Corporate. Consultez l'article FAQ sur le portail de facturation Corporate si des éléments diffèrent des étapes présentées ci-dessous.
  1. Connectez-vous au centre de facturation à l'adresse https://billing.logmeininc.com.
  2. Sur la page des abonnements, cliquez sur l'icône Options dans l'angle supérieur droit de votre abonnement, puis sur l'option Annuler l'abonnement.

  3. Dans la fenêtre de confirmation, passez en revue les informations affichées, puis cliquez sur Oui, annuler.
  4. Un message de confirmation précisant la date d'expiration de votre abonnement s'affiche. Un e-mail de confirmation est également envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur Fermer dans la fenêtre de confirmation.

    Remarque : une fois le renouvellement automatique de l'abonnement annulé, le message « En attente d'annulation » s'affiche sous le produit, sur la page des abonnements. Si vous changez d'avis et préférez conserver votre abonnement, vous pouvez Comment réactiver mon abonnement GoToMeeting avant son expiration ?