L'impression à distance a disparu, ne fonctionne pas du tout
Vérifiez les éléments suivants.
Confirmez le bon fonctionnement de l'imprimante côté client
Vérifiez l'imprimante côté client (celle sur laquelle vous essayez d'imprimer). Vérifiez que vous parvenez à imprimer une page de test. Si vous ne parvenez pas à imprimer en local, vous ne pourrez pas imprimer à distance. Corrigez tous les problèmes en local avant de continuer.
Mise à jour de votre navigateur
Avec l'impression à distance Internet Explorer, ne fonctionne que avec le plug-in ActiveX. Pour des résultats optimaux sur Firefox et Chrome, mettez à jour votre navigateur et installez Application client.
Confirmez que avez accès à l'impression à distance, qu'elle est activée et qu'une imprimante est sélectionnée
Si le logiciel hôte a été installé par un administrateur ou via un lien d'Installation depuis LogMeIn Central, votre administrateur peut avoir restreint votre droit d'utiliser l'impression à distance.
Voici comment confirmer que vous avez accès à l'impression à distance, qu'elle est activée et qu'une imprimante est sélectionnée :
- Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options.
- Sous Impression à distance, confirmez qu'au moins une imprimante est sélectionnée (c'est-à-dire assurez-vous qu'il y a une coche en regard d'au moins une imprimante).
Tip: Pour faciliter l'accès aux réglages d'impression à distance, passez à . Une icône d'imprimante apparaît dans la barre d'outils. Vous pouvez cliquer sur l'icône d'imprimante pour voir si votre imprimante a été reconnue ou pour changer d'imprimante active.
- Pendant l'impression, vérifiez que vous imprimez vers [Nom de l'imprimante] via LogMeIn.
![](https://assets.cdngetgo.com/6b/e1/9e77cc3b41398f5c80e52c63c0bf/remoteprinting.jpg)
Confirmez que vous imprimez vers [Nom de l'imprimante] via LogMeIn
Lorsque vous lancez l'impression depuis l'hôte, vérifiez que l'imprimante côté client est sélectionnée : [Nom de l'imprimante] via LogMeIn.