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Créer des règles d'alerte dans un Package d'alerte

    La première étape du processus d'alerte consiste à créer un Package d'alerte contenant les règles d'alerte.

    Who can use this feature? Le Alertes cette fonctionnalité est disponible pour les fonctionnalités suivantes:
    Abonnement Basi/Plus/Premier Abonnement modulaire Autorisations d'utilisateurs
    • Premier
    • Automatisation
    • Insight
    • Gestion des alertes
    Un Package d'alerte est un ensemble de règles que vous pouvez enregistrer et s'appliquer à un ordinateur ou un groupe d'ordinateurs.
    1. En Central, allez dans Alertes > Gérer les paquets d'alertes et ajoutez ou modifiez un Package d'alerte sur le volet de navigation de gauche.

      Résultat : Le Ajouter un Package d'alerte la page est affichée.

    2. Cliquez sur Ajouter un package d'alerte et saisissez un nom convivial du package, par exemple Serveurs ou Kiosk. Vous pouvez également nommer votre package en fonction du type d'alerte que vous regardez, par exemple Utilisation du processeur.
    3. Ajoutez des règles au package.
      1. Cliquez sur Ajouter une nouvelle règle d'alerte et sélectionnez le type de règle à ajouter.
      2. Modifiez la règle pour répondre à vos besoins.

      Remarque : Vous remarquerez que vous pouvez choisir parmi des modèles en haut de la liste des règles d'alerte qui pré-remplis les règles pour ajouter la condition dont vous avez besoin. Vous pouvez toujours ajouter, supprimer et désactiver de nouvelles règles.

    4. Pour gérer les options de messagerie pour une alerte déclenchée, sélectionnez Lorsque l'alerte est déclenchée, envoyez également un e-mail. Autres options d'e-mail sont affichées:
      • Envoyer un e-mail lorsque l'alerte est reconnue
      • Inclure les liens vers le contrôle et l'enregistrement à distance. L'e-mail inclura un lien qui lance le contrôle à distance ou ouvre un rapport d'enregistrement pour l'hôte concerné.
      • Envoyez un e-mail lorsque l'état revient à la normale
      • Avertissement: L'allocation maximale de la zone de texte par e-mail est de 128 caractères. Dans la mesure du possible, utilisez les groupes de distribution de messagerie à envoyer à plusieurs destinataires.
    5. Pour effectuer une alerte d'auto-assistance, sélectionnez Lorsque l'alerte est déclenchée, démarrez également une tâche One2de.

      Remarque : Les alertes d'autocorrection sont une fonction des abonnements du Module d'automatisation ou de Central Premier, et ne font pas partie du Module Insight.

      Résultat : Cette option n'est disponible que lorsque vous disposez de One2de tâches. Choisissez une tâche One2de qui traitera l'alerte.

    6. Choisissez une tâche One2Beaucoup qui traitera l'alerte, par exemple, créez une tâche de redémarrage dans One2Nombre et sélectionnez cette tâche pour la règle de blocage d'Application.
    7. Continuez à ajouter des règles au besoin.

      Résultat :

      Conseil: Cliquez sur Exporter pour enregistrer le Package d'alerte dans un fichier .xml pour une utilisation ultérieure.

    8. Cliquez sur Enregistrer.

      Résultat : Le package est enregistré et est prêt à être attribué à des ordinateurs ou à des groupes d'ordinateurs, ou à un package d'installation sous déploiement. Vous pouvez disposer autant de paquets d'alertes que nécessaire, mais vous pouvez attribuer un seul package d'alerte par ordinateur.

    Conseil: Pour importer un Package d'alerte enregistré (.xml), cliquez sur Importer.

    Vérifier la Communauté pour Packages d'alerte publiés par d'autres utilisateurs.