Il se peut qu'une tentative de connexion sans les bons droits d'administrateur ou sans autorisation Contrôle d'accès d'utilisateur entraîne l'erreur 4320 (« L'opérateur ou l'administrateur a refusé la requête »).

1. Rendez-vous en personne sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder pour effectuer les tâches suivantes (ou demandez à une personne ayant accès à cet ordinateur de les effectuer) :
   Tip: Dans certains cas, vous devrez peut-être demander de l'aide à la personne qui gère le logiciel hôte de votre organisation.
2. Ouvrez la Panneau de configuration LogMeIn et suivez ce chemin : Options > Préférences > Sécurité.
3. Sous Contrôle d'accès d'utilisateur, cliquez sur Afficher les détails....

   Result: La boîte de dialogue Contrôle d'accès d'utilisateur apparaît.

4. Sous Utilisateurs, sélectionnez votre nom dans la liste. Recherchez le cas échéant d'autres utilisateurs.
   Tip: Par exemple, si vous connectez à l'aide d'un Code d'accès à l'ordinateur, vous devrez peut-être ajouter l'utilisateur nommé LogMeInRemoteUser : cliquez sur Parcourir > Répertorie les utilisateurs du domaine sélectionné et trouvez LogMeInRemoteUser dans la liste.
5. Sous Modifier l'utilisateur sélectionné, vous devez au minimum sélectionner l'autorisation Connexion pour résoudre l'erreur 4320.
6. Enregistrez vos modifications.