Connexion à l'hôte distant
Chaque fois que vous vous connectez à un ordinateur exécutant le logiciel de l'hôte distant, vous devez vous authentifier auprès de l'hôte, c'est-à-dire l'ordinateur cible. Cela signifie que vous devez prouver que vous êtes autorisé à utiliser l'ordinateur distant (hôte) en entrant un nom d'utilisateur et un mot de passe reconnu par cet ordinateur. Ne saisissez pas votre ID LogMeIn (adresse électronique) et votre mot de passe (ce sont ceux que vous utilisez pour vous connecter à l'application Client ou à www.logmein.com). Ceci conduirait à l'Erreur 1326 ou Erreur 5 (nom d'utilisateur et mot de passe incorrects).
- Vous avez un utilisateur configuré sur votre computer. Dans ce cas, vous devez saisir vos identifiants de connexion pour vous connecter à votre site computer.
- Lorsque vous basculez sur votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser sans avoir à voir un écran de connexion. Dans ce cas, vous avez besoin d'un code d'accès computer.
J'ai un utilisateur sur mon ordinateur. Quel nom d'utilisateur et mot de passe dois-je entrer ?
La plupart des ordinateurs dotés de plusieurs comptes sur un réseau d'entreprise imposent une authentification de ce type. Par exemple, sur un PC Windows vous devez le plus souvent appuyer sur Ctrl-Alt-Suppr et saisir votre nom d'utilisateur et mot de passe. Lorsque vous vous connectez via LogMeIn Central à un tel ordinateur, il vous sera demandé d'entrer le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux que vous utilisez pour vous connecter localement.
Que faire si je n'ai pas d'utilisateur sur mon ordinateur distant ? (Code d'accessibilité informatique)
Sur certains ordinateurs, vous serez invité à saisir un Code d'accès à l'ordinateur . Vous êtes généralement invité à créer un Code d'accès à l'ordinateur lorsque vous installez le logiciel hôte sur un ordinateur distant qui n'est pas configuré pour exiger un nom d'utilisateur et un mot de passe Windows ou Mac (lorsque vous démarrez l'ordinateur, il est prêt sans mot de passe). Le code d'accès à l'ordinateur vous offre l'assurance que seules les personnes qui connaissent le code spécial peuvent accéder à votre ordinateur distant.
Contrôle à distance sur un ordinateur partagé auquel plusieurs utilisateurs se connectent.
N'oubliez pas qu'un seul utilisateur peut contrôler un ordinateur à distance. Si quelqu'un contrôle l'hôte à distance, un autre utilisateur peut toujours utiliser le gestionnaire de fichiers pour transférer des fichiers, mais ne peut pas contrôler l'ordinateur distant.
Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, appelez-nous en sélectionnant Contact Support.
Foire aux questions
- Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte ?
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Consultez notre
FAQ sur la réinitialisation du mot de passe.
Remember: Le mot de passe de votre compte vous permet d'accéder à votre client, et non à l'hébergé.
- Comment puis-je changer mon Windows mot de passe sur le site client computer ?
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Sur de nombreux Windows computervous pouvez appuyer sur Ctrl+Alt+Del, puis sélectionner Modifier un mot de passe ou Réinitialiser le mot de passe. Si votre ordinateur utilise un compte Microsoft pour l'ouverture de session Windows (Windows 8 et ultérieur), suivez ces instructions de Microsoft (en anglais).
- Comment puis-je changer mon Windows mot de passe sur l'hébergeur Stagiaire computer?
- Si vous avez oublié votre Windows mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à l'hôte distant, vous pouvez toujours le réinitialiser lorsque vous êtes physiquement sur l'hôte distant computer.
- Que faire si je ne connais pas le nom d'utilisateur distant de mon site computer?
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Pour savoir comment le trouver, cliquez ici :
Dépannage de la connexion à des hôtes distants (erreur 5 / 1326 / 1327 / Login failed)
Note: Les noms d'utilisateurs d'ordinateurs sont souvent associés à une adresse électronique Microsoft et à son mot de passe respectif.
- Que faire si je n'ai pas besoin d'un mot de passe pour me connecter à mon site computer?
- Vous devez ensuite définir un Code d'accès à l'ordinateur, également connu sous le nom de "computer passcode ". Consultez l’article Que faire si je n'ai pas d'utilisateur sur mon ordinateur distant ? (Code d'accessibilité informatique)
- Que faire si j'ai oublié mon code d'accès à l'ordinateur ?
- Vous pouvez le modifier lorsque vous êtes physiquement sur l'hébergé distant. Voir Modifier le code d'accessibilité de votre ordinateurConfiguration système GoTo Training requise.
- Quelle est la différence entre un ordinateur "hôte" et un ordinateur "client" ?
- Voir Comprendre la différence entre un hôte et un clientConfiguration système GoTo Training requise.