Dépannage des problèmes d'affichage
Suivez ces instructions pour résoudre des problèmes rencontrés lors de l'affichage vidéo ou lors de l'utilisation d'applications graphiques intenses ou de type DOS pendant le contrôle à distance. L'occultation de l'affichage, le redémarrage de l'ordinateur hôte au lancement du contrôle à distance ou la perte des fonctionnalités Aero de Windows sont des problèmes classiques.
Disponible uniquement sur les hôtes Windows.
Tip: Si l'écran de l'hôte distant est noir pendant le contrôle à distance et que vous souhaitez le rendre visible à l'utilisateur distant, vous pouvez désactiver l'occultation de l'écran. Voir Occulter l'écran de l'hôte pendant le contrôle à distance.
Si les solutions ci-dessous ne vous ont pas aidé, consultez les articles connexes.
Solution 1 : Désactivez l'accélérateur d'affichage.
- Accédez aux préférences de l'hôte :
- Depuis l'ordinateur hôte distant, ouvrez le Panneau de configuration LogMeIn et suivez ce chemin : Pour ouvrir le Panneau de configuration LogMeIn, ouvrez la barre d'outils de votre ordinateur en bas de votre écran et sélectionnez l'icône LogMeIn l'icône . Sélectionnez ensuite Panneau de configuration LogMeIn.
- Depuis un appareil client (tel que le site Web logmein.com, ou l'application client de bureau), connectez-vous au Main Menu de l'hôte distant et suivez ce chemin :
- Depuis l'ordinateur hôte distant, ouvrez le Panneau de configuration LogMeIn et suivez ce chemin : Pour ouvrir le Panneau de configuration LogMeIn, ouvrez la barre d'outils de votre ordinateur en bas de votre écran et sélectionnez l'icône LogMeIn l'icône . Sélectionnez ensuite Panneau de configuration LogMeIn.
Solution 2 : Vérifiez l'emplacement de votre enregistrement d'écran.
Si la solution 1 ne résout pas le problème, essayez ceci :
Solution 3 : Contrôlez la qualité des couleurs de la session de commande à distance.
Dans certains cas, lors du contrôle à distance, il se peut que l'écran de l'ordinateur hôte distant se fige. Dans ce cas, essayez de modifier le paramètre de qualité des couleurs dans la barre d'outils.
