Al iniciar el Cliente me aparece el error "Se está ejecutando otra versión..."
Síntoma
Al iniciar el Cliente, aparece el siguiente error:
En este ordenador ya se está ejecutando otra versión del Cliente. ¿Cerrar la instancia en ejecución e iniciar esta versión?
Causa
Si la instancia anterior del Cliente no se cerró correctamente, es posible que el Cliente siga funcionando en segundo plano.
Solución uno: Detener el programa en la barra de tareas
- En la barra de tareas, haga clic en el icono de la flecha.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del Cliente.
- Haga clic en . Salga de.
Solución dos: Terminar el proceso en el Administrador de Tareas de Windows
- Abra Administrador de tareas de Windows haciendo clic con el botón derecho del ratón en su barra de tareas y seleccionando Administrador de tareas.
- En la pestaña Procesos seleccione Cliente.
- Haga clic en Finalizar tarea.