¿Qué pasa si me han robado el portátil/ordenador de sobremesa/ordenador personal?
Si un ordenador que ejecuta el software del host ha sido robado, puede utilizar el servicio del host para recuperar información que puede ser útil para las autoridades:
- Inicie sesión en su cuenta. Se muestra la página de inicio (lista de ordenadores).
- Esté atento a que el ordenador robado se ponga en línea.
- Cuando el ordenador se conecte, haga clic en el enlace Propiedades para ese ordenador.
- En la página Configuración general verá la última dirección IP desde la que se conectó el ordenador.
- Dar la dirección IP a la policía.
Nota: Esta es la única información disponible que puede ayudar a las autoridades. El soporte de GoTo no puede ayudar de ninguna otra manera. Podemos ayudarle a localizar la dirección IP desde la que el ordenador se conectó a Internet, pero debe confiar en los agentes de la ley para que hagan el resto.