Cuando se conecta a un host sin conexión, ve una pantalla en blanco o se le obliga a utilizar la resolución de 640 x 480 y no puede cambiarla.

No adaptadores de pantalla se instalan en el host secundario.

Cuando LogMeIn Pro se instala en un ordenador host, instala la controlador de espejo bajo Gestor de dispositivos > Adaptadores de pantalla.

La función del controlador espejo es reproducir la pantalla del host y enviarla a través del cliente. En el caso de un host sin clave, es posible que nunca se haya instalado ningún adaptador de pantalla, por lo que el controlador del espejo no tiene ningún problema.

Instale los adaptadores de pantalla en el host. Para obtener más información e instrucciones, consulte Sitio de asistencia técnica de Microsoft.

Si su equipo ya tiene instalado adaptadores de pantalla, es posible que deba actualizar los controladores existentes:

1. Abra la Gestor de dispositivos (en Windows 10, escriba Windows key + X).
2. En Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón secundario en el adaptador de pantalla (no en el controlador de espejo) y seleccione Actualizar controlador Software.....
3. Seleccionar Buscar automáticamente el software de actualización del controlador.
4. Si se encuentra una actualización, actualice el controlador. Es posible que se le solicite reiniciar su equipo.