Compruebe los siguientes elementos:

• Compruebe que el ordenador anfitrión tiene instalada la última versión del software anfitrión.
• Asegúrese de tener la última versión de la aplicación de escritorio del Cliente para Windows o para Mac, según sea necesario.
• Comprueba que los altavoces del ordenador del cliente están encendidos y con el volumen alto.

En Windows 7

Asegúrese de que el sonido está configurado correctamente en Windows en el ordenador anfitrión.

1. Conéctese al ordenador anfitrión con Windows 7.
2. Abra Panel de control > Sonido.
3. Haga clic en la pestaña Recording.
4. Busque algo similar a Stereo Mix, Stereo Out, Stereo Sum, What U Hear o loopback. Si sólo se ve la entrada de línea, el micrófono o el micrófono, es posible que el sonido remoto no sea posible.

En un Mac

• Asegúrese de que está ejecutando la versión más reciente del software Host en el Mac que desea controlar (2229 o superior).
• Si está ejecutando la versión correcta del software del host, reinicie el host.
• Si el sonido sigue sin funcionar, vuelva a instalar el host.
• Si el sonido sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros.

¡He perdido todo el sonido en mi Mac después de usar el host! Si no puede escuchar el sonido en un ordenador que estaba siendo controlado a través del host después de finalizar una sesión remota, vaya a Preferencias del Sistema > Sonido > Salida/Entrada en el Mac y confirme que LogMeInSoundDriver no está seleccionado.