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¿Por qué aparece mi ordenador como sin conexión?

Consulte lo siguiente para que pueda acceder a su anfitrión.

¿El ordenador host está en modo Estándar, esperando o HiberNON?

Es posible que los ordenadores en modo de espera, de espera o de Hiberpaís estén inaccesibles desde el software de host. Para los requisitos de wake On LAN, consulte Cómo iniciar un ordenador en modo de espera o desactivarse con wake On LAN para asegurarse de que puede personalizar el equipo desde el modo de espera, de espera o de Hiberpaís. Si no puede usar Wake On LAN, puede impedir que su equipo introduzca un modo de suspensión si cambia la configuración de la Gestión de energía.

Windows

  1. Diríjase físicamente al equipo que desee acceder.
  2. Mantenga pulsado el Clave de Windows y pulsar la letra R en el teclado.
  3. Tipo henterfg.cl y pulsar Introduzca.
  4. Establezca la opción de espera o de espera para Nunca.

    Ver y 7 usuarios pueden usar la Cambiar al ordenador del equipo la opción en el panel izquierdo.

  5. Compruebe que el Hiberpaís también esté desactivado.
Nota: Es muy sencillo permitir que el monitor pueda introducir el modo de toma de corriente.

Mac OS X

  1. Diríjase físicamente al equipo que desee acceder.
  2. En su Mac Desktop, haga clic en Menú Apple en la parte superior izquierda.
  3. Seleccionar Preferencias del sistema.
  4. Haga clic en Ahorro de energía.
  5. Mueva el control deslizante para Ponga el ordenador en espera cuando esté inactivo . a Nunca.

¿El servicio se ejecuta en el host?

Asegúrese de que el software de host se está ejecutando en el host. Tendrá acceso al host para realizar esta acción.

  • Abra la Panel de Control de LogMeIn.
  • Comprobar si el host es Acceso en la esquina superior izquierda.
    • Si es No accesible, cambie el host al hacer clic en el interruptor de encendido de la interfaz de host.
    • Si es Activado pero sin conexión, cambie el host y, a continuación, vuelva a hacer clic en el botón de encendido dos veces.

¿El ordenador host está conectado a Internet?

Asegúrese de que el ordenador con el que desea controlar está conectado a Internet. El host requiere un " siempre en " Conexión a Internet, como DSL, cable o T1.

¿Hay algún otro software que intervenga con el host?

Si determinados puertos y componentes de host están bloqueados o no pueden acceder a la web, no es posible establecer la conexión. Para obtener más información, consulte ¿Cómo puedo configurar un firewall para que funcione con Pro?

¿Funciona el ordenador host la fecha y la hora?

La configuración de fecha y hora incorrecta puede hacer que el ordenador aparezca sin conexión. Para resolver este problema, establezca el reloj del sistema en la fecha y la hora de hoy.
  • En un PC con Windows, haga doble clic en el icono de reloj de la barra de tareas de la ventana y seleccione Cambiar los ajustes de fecha y hora.
  • En un Mac, seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple y elija Fecha y hora de la espera.