Debido a los cambios en la política de los principales navegadores, hemos dejado de lado los plugins y las extensiones para pasar a los clientes autónomos. Esta transición también nos permite ofrecer aplicaciones de cliente con conjuntos de características más ricos sin interrumpir su experiencia habitual de acceso remoto.

Así es como funciona el mando a distancia sin complementos ni extensiones:

1. Cuando se inicia una sesión remota: Se descarga una pequeña aplicación de apoyo y se inicia la sesión en una nueva ventana.
2. Si su navegador le pide que inicie el Cliente, seleccione Recordar mi elección... y haga clic en OK.

• Durante el proceso, no se requiere la instalación de ninguna aplicación ni se necesitan privilegios de administrador.
• La aplicación cliente se descarga en el primer uso y se almacena en su ordenador de forma local. Sólo se descargará de nuevo cuando esté disponible una nueva versión.

¿Qué puedo hacer si el Cliente se descarga cada vez que inicio una sesión remota?

Como la aplicación utiliza las cookies para almacenar su estado instalado, este comportamiento suele ocurrir si tienes las cookies desactivadas o has borrado recientemente el historial del navegador. A continuación se explica cómo habilitar las cookies en Chrome, Internet Explorer, Firefox y Safari.

¿Qué medidas puedo tomar si prefiero utilizar extensiones o plugins?

Tenga en cuenta que nos centramos en los clientes nativos, porque ofrecen una experiencia superior para todos. Por el momento, tienes las siguientes opciones:

• Utilice el Internet Explorer de escritorio con control ActiveX para iniciar sesiones sin necesidad de descargar la aplicación de apoyo.
• Si estás en el canal de desarrollo de Chrome, es posible instalar el plugin crx localmente. Sin embargo, este método no está soportado y no se recomienda, ya que no habrá actualizaciones ni correcciones futuras.

¿Por qué Chrome me dice "Esta extensión no aparece en la Chrome Web Store y puede haber sido añadida sin su conocimiento"?

No te preocupes si ves este mensaje junto a una entrada de la versión antigua de la extensión del software de acogida para Chrome. La gente de Google muestra este mensaje porque la extensión ha sido retirada. La extensión fue no añadida sin su conocimiento, simplemente ha sido retirada de la lista de Google Web Store.

Puede leer más sobre esta transición en nuestra entrada en el blog.