La impresión remota ha desaparecido, no funciona en absoluto
Compruebe los siguientes elementos.
Confirme que la impresora en el cliente funciona
Compruebe la impresora en el cliente (en la que está intentando imprimir). Asegúrese de que puede imprimir una página de prueba. Si no puede imprimir de forma local, tampoco lo podrá hacer remotamente. Resuelva los problemas locales antes de continuar.
Actualice su navegador
Con Internet Explorer solo funciona con el complemento de ActiveX. Para obtener mejores resultados sobre Firefox y Chrome, actualice el explorador e instale la Aplicación para clientes.
Confirme que puede acceder a la impresión remota, que está habilitada y que hay una impresora seleccionada
Si un administrador ha instalado el software de host o mediante una conexión de instalación desde LogMeIn Pro, puede que su administrador haya restringido su derecho a utilizar la impresión remota.
A continuación se expone la forma en la que puede confirmar que es posible acceder a la impresión remota, que está habilitada y que hay una impresora seleccionada:
- En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones.
- En Impresión remota, confirme que haya al menos una impresora seleccionada (es decir, asegúrese de que hay una marca de verificación al menos junto a una impresora).
Tip: Para acceder fácilmente a la configuración de impresión remota, diríjase a . Se muestra un icono de impresora en la barra de herramientas. Puede hacer clic en el icono de impresora para ver si se ha reconocido su impresora o para cambiar la impresora activa.
- Cuando imprima, asegúrese de que está imprimiendo en [Nombre de la impresora] a través de LogMeIn
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Confirme que está imprimiendo en [Nombre de la impresora] a través de LogMeIn
Al enviar a imprimir un trabajo desde el host, asegúrese de que esté seleccionada la impresora correcta en el cliente: [Nombre de la impresora] a través de LogMeIn.