Recibo un código de error 1316 durante la instalación. ¿Qué debo hacer?
Si recibe un error 1316 durante la instalación de Pro o RemotelyAnywhere, debe ir al registro y eliminar las claves que hacen referencia a su paquete MSI.
Puedes hacerlo así:
- Windows XP, 2000: , escriba: regedit, y pulse [Enter]
- Windows Vista y Windows 7: Inicio, escriba regedit en la barra de búsqueda instantánea, y pulse [Intro]
- Expanda el + junto a HKEY_LOCALMACHINE
- Despliegue el + junto a SOFTWARE
- Despliegue el + junto a CLASES
- Despliegue el + junto a INSTALADOR
- Despliegue el + junto a PRODUCTOS
- Haga clic en cada carpeta hasta que encuentre la que dice Nombre del producto = Remotely Anywhere o Pro. Elimine esta clave y luego intente volver a instalar el software.