Al intentar instalar Pro, recibe un mensaje de Error 1920.

Un error de 1920 es causado por un software de terceros o por Windows que bloquea Pro para acceder a cualquiera de los puertos de instalación por defecto utilizados durante la instalación.

Primera tarea: Descargue el software

1. Descargue el instalador: https://secure.logmein.com/logmein.zip.
2. Guarde el archivo zip en su escritorio o en cualquier otra ubicación preferida.
3. Extraiga los archivos a C:\LMI (es posible que tenga que crear esta carpeta en su C: de la unidad).

Segunda tarea: Eliminar todos los elementos del software de acogida

Importante: ¡Tenga cuidado al editar el registro de su ordenador! No dude en ponerse en contacto con GoTo para obtener ayuda.

Consejo: Si recibe un error Access Denied en cualquier paso de este proceso, reinicie el ordenador y continúe el proceso.

1. Terminar los servicios de host que se ejecutan en su ordenador. Para ello, abra el Administrador de Tareas y finalice todas las instancias de lo siguiente
   • LMIGuardian.exe
   • LogMeIn.exe
   • LogMeInSystray.exe
   • ramaint.exe
2. Navegue hasta su carpeta Archivos de programa y elimine la carpeta de LogMeIn (normalmente en C:\NArchivos de programa).
3. Abra el Editor del Registro pulsando Windows+R y escribiendo regedit en la casilla Abrir .
4. Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software y elimine la carpeta LogMeIn.
5. Acceda a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software y elimine la carpeta de LogMeIn.
6. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\NSystem\NCurrent Control Set\NServices y elimine lo siguiente:
   • LMIInfo
   • LMImaint
   • LMImirr
   • LMIfsClinetNP
   • LMIRfsDriver
   • LogMeIn
7. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run y elimine el valor de la cadena LogMeIn GUI.
8. Reinicia el ordenador.

Después de reiniciar el ordenador, el host debe ser desinstalado.

Continúe según su sistema operativo.

windows de 32 bits

1. Abra el símbolo del sistema con permisos elevados pulsando la tecla Windows y escribiendo cmd.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Escriba cd C:\lmi\x86 y pulse Enter. Se abre el siguiente directorio: C:\lmi\x86.
4. Escriba logmein install -port xxxx y pulse Enter.
   Sugerencia: XXXX debe ser sustituido por el puerto de su elección.

Deberías ver un mensaje de que la instalación se ha realizado con éxito. Cierre la ventana del símbolo del sistema y haga clic en LogMeIn Control Panel en el mensaje que aparece. Siga los pasos para asignar el ordenador a su cuenta.

windows de 64 bits

1. Abra el símbolo del sistema con permisos elevados pulsando la tecla Windows y escribiendo cmd.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Escriba cd C:\lmi\x64 y pulse Enter. Se abre el siguiente directorio: C:\lmi\x64.
4. Escriba logmein install -port xxxx y pulse Enter.
   Sugerencia: XXXX debe ser sustituido por el puerto de su elección.

Deberías ver un mensaje de que la instalación se ha realizado con éxito. Cierre la ventana del símbolo del sistema y haga clic en LogMeIn Control Panel en el mensaje que aparece. Siga los pasos para asignar el ordenador a su cuenta. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si no se siente cómodo realizando la instalación desde la línea de comandos o si no se resuelve el problema.