Esto suele ocurrir cuando la impresora tiene un trabajo de impresión atascado. Para despejar la cola de impresión, desde el ordenador en el que están atascados los documentos, por favor:

1. Pulse la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo. Aparecerá la casilla Ejecutar.
2. En el cuadro de ejecución, escriba: net stop spooler
3. Después de que el spooler se detenga, abra de nuevo el cuadro de ejecución y escriba: spool
4. Haga doble clic en las carpetas Printers, y luego elimine todo lo que aparece en la carpeta. Puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho del ratón y seleccionando la opción de eliminar.
5. Vuelva al cuadro de ejecución y escriba: net start spooler Esto borrará la cola de impresión, y si mira en la lista de impresoras, la impresora vía LogMeIn debería desaparecer

Continúe si está controlando el ordenador central y desea volver a aplicar la impresora.

1. En la parte superior de la ventana de Control Remoto, haga clic en el botón Opciones.
2. Desmarque la casilla de la izquierda llamada Conectar impresora.
3. Vuelva a marcar esa casilla para volver a aplicar la impresora.