¿Cómo puedo evitar que mi sesión de control remoto se desconecte?
Síntoma
Durante una sesión de control remoto, a menudo se pierde la conexión con el ordenador central.
Resolución 1 - Comprobar la conectividad
Confirme que su red o conectividad a Internet funciona correctamente en ambos lados de la conexión (cliente y host).
Resolución 2 - Internet Explorer: Reinstalar el plugin Active X del host
Si tiene problemas al utilizar Internet Explorer en el ordenador cliente, puede probar a reinstalar el plugin Active X del host. Recuerda confirmar tu conectividad antes de hacer esto
Esto cubre la eliminación y reinstalación del plugin de host en IE11. El procedimiento para otras versiones de IE es similar. Consulte la ayuda del navegador para más detalles.
- Abra Internet Explorer y haga clic en el icono del engranaje .
- En Tipos de complementos, haga clic en .
- Localice el control Performance Viewer ActiveX y haga doble clic en él.
- Haga clic en Eliminar.
- Reinicie todas las instancias de Internet Explorer.
- Conéctese a un ordenador anfitrión y descargue el plugin del anfitrión cuando se le solicite.