Interrupción de los archivos de LogMeIn
A partir del 5 de agosto de 2024, los usuarios de Pro & Central dejarán de tener acceso a nuestro almacenamiento de archivos en línea, LogMeIn Files.
¿Qué cambia?
¿Cuándo cambia?
El 7 de junio de 2024, empezaremos a comunicar a los usuarios de LogMeIn Files que su querido servicio va a desaparecer. LogMeIn Files no estará disponible a partir del 5 de agosto de 2024. Posteriormente, dejará de tener acceso a sus archivos en nuestro almacenamiento en línea.
¿Qué debe hacer ahora?
Si no ha utilizado LogMeIn Files, no tiene nada que hacer. De lo contrario, debería considerar otras alternativas para almacenar sus contenidos y empezar a descargar y trasladar sus archivos a otra opción de almacenamiento antes del 5 de agosto de 2024. De este modo, podrá evitar pérdidas de datos no deseadas. Tiene dos opciones para descargar sus archivos.
La forma más sencilla de descargar archivos es utilizar nuestra aplicación cliente de escritorio. Le explicamos cómo:
- Si aún no lo ha hecho, descargue la aplicación LogMeIn Client para Mac o para Windows.
- Abra LogMeIn Client e inicie sesión en su cuenta.
- En la barra de menús, seleccione .
Esto adjuntará una unidad lógica a su ordenador, que contiene todos sus archivos y carpetas almacenados en LogMeIn Files.
- En Windows, se abre el Explorador de archivos y allí encontrará la nueva unidad.
- En un Mac, abra Finder para ver la unidad recién adjuntada.
- Desde la unidad adjunta, copie o mueva todos los archivos y carpetas a su dispositivo local, o a una unidad externa.
Se recomienda mover los archivos, ya que también los elimina del almacenamiento en línea de LogMeIn Files.
- Opcionalmente, elimine sus archivos de LogMeIn Files.
También puede descargar archivos desde el sitio web de Pro o Central, pero no puede descargar carpetas desde allí.
- Acceda a su cuenta en LogMeIn.com.
- Vaya al menú Archivos.
- Seleccione los archivos que desea descargar. Mantenga pulsado el botón CTRL para seleccionar varios elementos.
- Haga clic con el botón derecho en su selección y elija Descargar.
- Opcionalmente, borre sus archivos y carpetas haciendo clic con el botón derecho del ratón en sus archivos y seleccionando Borrar.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre sus archivos almacenados en línea.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué ocurre con mis archivos y carpetas si no los descargo de LogMeIn Files?
- Perderá el acceso a sus archivos y carpetas. Estamos obligados a eliminar sus archivos de nuestro almacenamiento en línea en un plazo de 90 días tras la interrupción del servicio. Básicamente, aunque no elimine su contenido de nuestro almacenamiento en línea, esos archivos se borrarán permanentemente en noviembre de 2024.
- ¿Cómo sé si estoy utilizando LogMeIn archivos?
- Inicie sesión en LogMeIn.com y vaya al menú Archivos de la izquierda. Si ve archivos o carpetas en la lista, entonces está utilizando este almacenamiento en línea.
- ¿Qué ocurre si no utilizo LogMeIn Files?
- Entonces no tiene nada que hacer.
- ¿Puedo descargar mis archivos de la página web LogMeIn.com?
- Sí. Sin embargo, no puede descargar carpetas; así que si tiene varias carpetas, le recomendamos que utilice la aplicación Cliente para descargar contenidos.
- ¿Puedo seguir cargando archivos antes de que finalice el servicio?
- Sí. Asegúrese de descargar los nuevos archivos antes de perder el acceso a LogMeIn Files.
- ¿Podré seguir accediendo a mis hosts remotos?
- Sí. Independientemente de que utilice LogMeIn Archivos o no, su acceso a hosts remotos no desaparecerá. Seguirá pudiendo acceder a sus hosts como antes desde una aplicación móvil, la aplicación Cliente y el sitio web LogMeIn.com.
- ¿Cómo puedo descargar la aplicación Cliente?
-
Tras iniciar sesión en
LogMeIn.com, seleccione la opción
Descargar de la barra de menú superior y, a continuación, seleccione la plataforma que utiliza.
- ¿Cómo puedo saber si mis usuarios pueden acceder a mis archivos?
- Si un usuario tiene activado el permiso de usuario Todos los archivos y carpetas de mi cuenta o el permiso de usuario Sólo carpetas específicas, podrá acceder a sus archivos. Infórmeles de este cambio antes de la fecha límite del 5 de agosto de 2024.
- ¿Este cambio afecta a otros LogMeIn servicios?
- Sí. La Toolbox durante el control remoto también se retirará.
- ¿Este cambio afecta a las aplicaciones móviles iOS y Android?
- Sí. A partir del 5 de agosto de 2024, las aplicaciones iOS y Android aplicaciones móviles dejarán de admitir LogMeIn archivos.
- ¿Influye este cambio en el precio de las licencias?
- No. La página LogMeIn función Archivos nunca ha sido un complemento de pago. Cuando se introdujo, los clientes no tuvieron que pagar un suplemento por utilizarlo.
- ¿Tengo que eliminar cualquier unidad asignada de LogMeIn Pro antes de que LogMeIn Files deje de funcionar?
- No. La función LogMeIn Files no utiliza unidades asignadas localmente. En su lugar, guarda los archivos en un almacenamiento seguro en línea, que se borrará y eliminará automáticamente el 5 de agosto de 2024.