¿Cree que puede haber algún problema con su seminario web? Si está en un equipo Windows, puede utilizar la prueba de conexión que se encuentra en sus preferencias para probar la conexión antes de la sesión o durante ella.

1. Abra las Preferencias de la aplicación de escritorio.
2. Haga clic en Conexión en el menú de la izquierda.
3. En "Pruebe la conexión de GoToTraining", haga clic en Probar conexión.
4. En "Resultados de la prueba", verá alguno de los mensajes siguientes:
   • Aprobada: Se ha establecido la conexión.
   • Incorrecta: no se ha establecido la conexión. Consulte Preguntas frecuentes y ayuda para unirse a sesiones para obtener información acerca de la solución de problemas.
   Nota: Puede que tenga que introducir su nombre de usuario y su contraseña o su dominio de Windows si tiene un proxy que le impide conectarse a GoToWebinar. Si no tiene ningún proxy, compruebe que cumple los requisitos mínimos del sistema.

5. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.