¿Por qué aparece mi ordenador como Sin conexión?
Consulte lo siguiente para que pueda acceder a su anfitrión.
¿El ordenador host está en modo Estándar, esperando o HiberNON?
Los ordenadores en modo de espera, de espera o de Hiberpaís pueden estar inaccesibles desde el software de host. Para los requisitos de wake On LAN, consulte Cómo iniciar un ordenador en modo de espera o desactivarlo mediante la grabación por LAN para asegurarse de que puede personalizar el equipo desde el modo de espera, de espera o de HiberNon. Si no puede usar Wake On LAN, puede impedir que su equipo introduzca un modo de suspensión mediante la configuración de la configuración de la Gestión de energía.
Windows
- Diríjase físicamente al equipo que desee acceder.
- Mantenga pulsado el Clave de Windows y pulsar la letra R en el teclado.
- Tipo henterfg.cl y pulsar Introducir.
- Establezca la opción de espera o de espera para Nunca.
Ver y 7 usuarios pueden usar el Cambiar cuando el ordenador puede alojar la opción en el panel izquierdo.
- Asegúrese de que Hiberpaís también está desactivado.
Mac OS X
- Diríjase físicamente al equipo que desee acceder.
- En el equipo de escritorio Mac, haga clic en Menú Apple en la parte superior izquierda.
- Seleccionar Preferencias del sistema.
- Haga clic en Ahorro de energía.
- Mueva el control deslizante para Ponga el ordenador en espera cuando esté inactivo . a Nunca.
¿El servicio se ejecuta en el host?
Asegúrese de que el software de host se está ejecutando en el host. Tendrá acceso al anfitrión para realizar esta acción.
- Abra la Panel de Control de LogMeIn.
- Comprobar si el host es Accesibles en la esquina superior izquierda.
- Si es No accesible, cambie el host haciendo clic en el interruptor de encendido de la interfaz de host.
- Si es Activado pero sin conexión, cambie el host y, a continuación, vuelva a hacer clic en el botón de encendido dos veces.
- Si es No accesible, cambie el host haciendo clic en el interruptor de encendido de la interfaz de host.
¿El ordenador host está conectado a Internet?
Asegúrese de que el ordenador con el que desea controlar está conectado a Internet. El anfitrión requiere un " siempre en " Conexión a Internet, como DSL, cable o T1.
¿Hay algún otro software que intervenga con el host?
Si determinados puertos y componentes de host están bloqueados o no pueden acceder a la web, no es posible establecer la conexión. Si desea más información, consulte Central y Firewalls
¿Funciona el ordenador host la fecha y la hora?
- En un PC con Windows, haga doble clic en el icono de reloj de la barra de tareas de la ventana y seleccione Cambiar los ajustes de fecha y hora.
- En un Mac, seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple y elija Fecha y hora del envío.