¿Por qué mi ordenador aparece como desconectado?
Compruebe lo siguiente para que su anfitrión sea accesible.
¿Está el ordenador principal en modo de espera, reposo o hibernación?
Los ordenadores en modo de espera, reposo o hibernación pueden ser inaccesibles a través del software del host. Para conocer los requisitos de Wake On LAN, consulte Cómo despertar un ordenador en modo de reposo o apagado utilizando Wake On LAN para asegurarse de que puede despertar su ordenador desde el modo de espera, reposo o hibernación. Si no puedes utilizar Wake On LAN, puedes evitar que tu ordenador entre en modo de suspensión cambiando la configuración de la gestión de energía.
Windows
- Acércate físicamente al ordenador al que quieres acceder.
- Mantenga pulsada la tecla Windows y pulse la letra R de su teclado.
- Escriba powercfg.cpl y pulse Enter.
- Ajuste la opción de reposo o espera a Nunca.
Los usuarios de Vista y 7 pueden utilizar la opción Cambiar cuando el ordenador duerme en el panel izquierdo.
- Asegúrese de que la hibernación también está desactivada.
Mac OS X
- Acércate físicamente al ordenador al que quieres acceder.
- Desde el escritorio de su Mac, haga clic en el menú de Apple en la parte superior izquierda.
- Seleccione Preferencias del sistema.
- Haga clic en Energy Saver.
- Mueva el control deslizante para Ponga el ordenador en reposo cuando esté inactivo durante... a Nunca.
¿Se está ejecutando el servicio en el host?
Asegúrese de que el software del host se está ejecutando en el host. Necesitarás acceso al host para realizar esta acción.
- Abra el panel de control de LogMeIn.
- Compruebe si el host es Accesible en la esquina superior izquierda.
- Si es No se puede acceder a, encienda el host haciendo clic en el interruptor de encendido de la interfaz del host.
- Si es Enabled but offline, apague el host y vuelva a encenderlo pulsando dos veces el botón de encendido.
- Si es No se puede acceder a, encienda el host haciendo clic en el interruptor de encendido de la interfaz del host.
¿Está el ordenador principal conectado a Internet?
Asegúrate de que el ordenador que quieres controlar está conectado a Internet. El host requiere una conexión a Internet "siempre activa", como DSL, cable o T1.
¿Hay algún otro software que interfiera con el host?
Si ciertos puertos y componentes del host están bloqueados o se impide el acceso a la web, no se puede establecer la conexión. Para más información, consulte Pro y los cortafuegos
¿Son correctas la fecha y la hora en el ordenador central?
- En un PC con Windows, haga doble clic en el icono del reloj en la barra de tareas de la ventana y elija Cambiar la configuración de fecha y hora.
- En un Mac, seleccione Preferencias del Sistema en el menú Apple y elija Fecha y Hora.