Überprüfen Sie Folgendes, wenn das Symbol in der Taskleiste Ihres Hosts als Aktiviert und Online angezeigt wird, der Computer in Ihrem Konto jedoch als Offline angezeigt wird

:

• Die Datums- und Zeiteinstellungen Ihres Computers sind falsch. Um das Datum und die Uhrzeit Ihres Systems zu ändern, klicken Sie auf die Uhr in der Windows-Systemleiste oder der Mac-Menüleiste.
• Ihre Firewall blockiert LogMeIn Pro. Um Ihre Firewall für die Zusammenarbeit mit LogMeIn Pro zu konfigurieren, müssen Sie die notwendigen Ausnahmen in den Einstellungen Ihrer Firewall vornehmen. Informationen zum Einstellen dieser Ausnahmen finden Sie unter LogMeIn Pro und Firewalls.
• Die Proxy-Einstellungen Ihres Browsers sind falsch. Informationen zum Ändern Ihrer Proxy-Einstellungen finden Sie unter Wie kann ich die Proxy-Einstellungen in LogMeIn Pro ändern?
• Vergewissern Sie sich, dass Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind (wenn Sie mehrere LogMeIn Pro Konten haben, kann Ihr Computer mit einem anderen Konto verbunden sein). Wenn Sie die E-Mail-Adresse, mit der Ihr Computer verbunden ist, nicht kennen, können Sie dem unten stehenden Link folgen, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie die E-Mail-Adresse herausfinden können, mit der der Computer verbunden ist. Ich habe meine Konto-E-Mail-Adresse vergessen. Wie kann ich feststellen, mit welchem Konto mein Computer verbunden ist?

Wenn keiner der oben genannten Vorschläge Ihr Problem behebt, müssen Sie LogMeIn Pro manuell installieren. Informationen finden Sie unter So deinstallieren Sie LogMeIn Pro manuell.