Einrichten und Konfigurieren einer Force.com-Site
Nachdem Sie Ihre Layoutseiten eingerichtet haben, müssen Sie eine Salesforce.com-Site so konfigurieren, dass die GoToAssist Remote Support Integration für Salesforce Sitzungsdaten posten und abrufen kann.
Anmerkung: In dieser Anleitung wird davon ausgegangen, dass das Site-Label für Ihre Force.com-Site "Demo" heißt, Sie können sie jedoch nach Belieben benennen.
- Klicken Sie auf der Salesforce-Startseite auf Ihren Account-Namen in der Navigation oben rechts. Wählen Sie Setup.
- Navigieren Sie zu App Setup > Entwickeln > Standorte.
- Je nach Einrichtung Ihres Unternehmens gehen Sie wie folgt vor:
- Wenn in Ihrer Organisation noch keine Force.com-Site konfiguriert ist, klicken Sie auf Neu. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus (verwenden Sie zur Definition der einzelnen Felder die Support-Seite Erstellen und Bearbeiten von Force.com-Sites hier). Füllen Sie nicht nur die erforderlichen Felder aus, sondern auch das optionale Suffix des Feldes Standard-Webadresse (wenn Sie z. B. "GoToAssist" in das Textfeld eingeben, lautet die Site-URL http://
.force.com/GoToAssist ; im angegebenen Beispiel lautet die Site-URL http://demo.force.com/GoToAssist) und klicken Sie auf Speichern. Sobald Sie eine neue Website erstellt haben, klicken Sie auf Aktivieren.
- Wenn in Ihrer Organisation noch keine Force.com-Site konfiguriert ist, klicken Sie auf Neu. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus (verwenden Sie zur Definition der einzelnen Felder die Support-Seite Erstellen und Bearbeiten von Force.com-Sites hier). Füllen Sie nicht nur die erforderlichen Felder aus, sondern auch das optionale Suffix des Feldes Standard-Webadresse (wenn Sie z. B. "GoToAssist" in das Textfeld eingeben, lautet die Site-URL http://
- Wenn bereits eine Force.com-Site konfiguriert ist, klicken Sie auf Site Label (z. B. "Demo" im Beispiel unten) und dann auf Bearbeiten, um die vorhandenen Force.com-Site-Einstellungen zu ändern.
- Klicken Sie auf Einstellungen für den öffentlichen Zugang.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Suchen Sie den Abschnitt Custom Object Permissions.
- Markieren Sie die folgenden Kästchen in der Zeile für GoToAssist RS-Sitzungen: "Lesen", "Erstellen" und "Bearbeiten".
- Klicken Sie auf Speichern.
- Suchen Sie den Abschnitt Enable Apex Class Access und bestätigen Sie, dass g2ars.RESTCallbackController aufgeführt ist.
- Wenn sie nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Bearbeiten.
- Wählen Sie g2ars.RESTCallbackController aus der Spalte Verfügbare Apex-Klassen aus, und klicken Sie dann auf den Pfeil, um ihn der Spalte Aktivierte Apex-Klassen hinzuzufügen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Sie können nun fortfahren mit Zugriff auf Benutzerprofile gewähren!