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Integrations-SDK und Informationen herunterladen

    GoToAssist Corporate bietet eine Vielzahl von Methoden zur Integration des Dienstes in Ihre bestehende Infrastruktur. Die Integration von GoToAssist Corporate bietet eine einzige Quelle für die Initiierung von Support-Sitzungen und die Anzeige von Sitzungsdetails, so dass Sie den gesamten Supportprozess leicht überprüfen können, um sicherzustellen, dass Best Practices und Prozesse eingehalten werden.

    Hinweis: Um die Integrationsoptionen nutzen zu können, müssen Sie die zugehörigen APIs für Ihre Portale aktiviert haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, indem Sie zum Ende dieses Artikels scrollen und eine der angebotenen Kontaktoptionen auswählen.

    Laden Sie die neueste Version des Integration SDK herunter

    1. Melden Sie sich im Management Center an unter https://broker.gotoassist.com/manager.
    2. Klicken Sie in der linken Navigation auf Downloads.
    3. Klicken Sie auf Download Integration SDK und Informationen.
    4. Laden Sie eines der verfügbaren SDK-Pakete wie folgt herunter:
      • GoToAssist Corporate DataReplicatorMit dem Data Replicator können Sie alle Sitzungsdaten in Ihre lokale Datenbank replizieren und dauerhaft speichern.
      • GoToAssist Corporate SDK AgentSideMit dem Agent-Side Software Development Kit können Sie die Funktionalität von GoToAssist Corporate HelpAlert und der Kundenanwendung in Ihre bestehenden Anwendungen integrieren.
      • GoToAssist Corporate SDK WebServicesMit dem Web-Services Software Development Kit können Sie Daten aus dem GoToAssist Corporate System sammeln und an andere Systeme innerhalb Ihrer bestehenden Support-Infrastruktur senden.