Alterar sua experiência de login
Recentemente, você pode ter experimentado uma pequena mudança na forma como faz login na sua LogMeIn Pro conta. Estamos migrando os clientes para uma plataforma de identidade comum que concede a você acesso a todos os seus produtos GoTo.
Como essa mudança afeta você?
De agora em diante, em vez de ter uma conta LogMeIn Pro separada, você terá uma conta GoTo. Com sua nova conta GoTo, você pode fazer login em todos os seus produtos GoTo em uma única etapa. Por exemplo, se você já tiver feito login no GoTo Meeting, também estará conectado ao LogMeIn Pro. Portanto, ao acessar LogMeIn.com para fazer login, você é automaticamente direcionado para a página Computadores, sem nenhuma interação adicional.
Como a nova experiência de login é diferente?
Se você estiver com pressa, assista a este vídeo:
Veja o que você experimenta durante o novo fluxo de login:
- Faça login em LogMeIn.com como de costume.
A página Log in é exibida.
- Digite seu endereço de e-mail e selecione Log in.
Você será redirecionado para o site de login do GoTo.
- Digite a senha da sua conta e selecione Sign in.
Agora você está conectado à sua conta GoTo e a página Computadores é exibida em LogMeIn Pro.
Perguntas frequentes
- Quais são os requisitos de senha para a nova página de login?
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Siga as dicas na tela para criar uma senha forte. Em geral, recomenda-se que você tenha uma senha que atenda ao seguinte:
- A senha deve ter pelo menos nove caracteres
- A senha deve conter um dígito, um caractere maiúsculo e um caractere minúsculo
- A senha não deve conter o nome do usuário ou o nome da conta
- E se eu esquecer minha senha?
- Você pode redefini-lo aqui.
- Tudo funcionava bem e, de repente, não consigo fazer login. E agora?
- Em alguns casos raros, devido a essa alteração, você terá que redefinir sua senha para poder entrar. Quando isso acontece, você recebe um e-mail de LogMeIn. Siga as instruções contidas nesse e-mail para redefinir sua senha.
- E se eu conseguir fazer login, mas não conseguir encontrar meus hosts?
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Provavelmente, isso se deve a um dos seguintes motivos:
- Você mudou para outra conta em seu cliente (no aplicativo cliente ou em LogMeIn.com) que não tem os hosts que você está procurando. Nesse caso, você deve voltar para a conta correta.
- Sua assinaturascriptexpirou há mais de 90 dias e você acabou de renová-la. Nesse caso, você não pode recuperar seus hosts remotos. Você precisa adicioná-los novamente à sua conta.