Ao abrir o cliente I, é exibido o erro “Outra versão está em execu...”!
Se a instância anterior do cliente não foi desligada corretamente, o cliente ainda poderá estar em execução em segundo plano.
Sintoma
Ao abrir o cliente, você verá o seguinte erro:
Outra versão do cliente já está em execução neste computador. Feche a instância em execução e inicie esta versão?
Solução 1: parar o programa na barra de tarefas
- Na barra de tarefas, clique no ícone de seta.
- Clique com o botão direito no ícone do cliente.
- Clique em Sair.
Solução 2: encerre o processo no Gerenciador de tarefas do Windows
- Abrir Gerenciador de tarefas do Windows clicando com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecionando Gerenciador de tarefas.
- No Processos selecione a guia Cliente.
- Clique em Finalizar tarefa.