Requisitos do sistema - Dispositivo do cliente
O computador, telefone ou tablet que você usa para acessar remotamente um computador host deve atender a certos requisitos técnicos.
Importante: Certifique-se de que você está usando tecnologia de terceiros atualizada e oficialmente suportada, juntamente com o software hospedeiro. O software hospedeiro é projetado para uso com produtos e serviços de terceiros (navegador, SO, etc.) que são oficialmente suportados por seus respectivos fornecedores e bem mantidos pelo usuário final (últimos patches e atualizações instalados). Saiba mais Sistema operacional para PC e Mac Client-side
- Windows 7 ou mais recente (incluindo 64 bits)
- Windows Server 2008R2 ou mais recente (incluindo 64 bits)
- Em um Mac (incluindo os Macs baseados em M1): OS X 10.13 (High Sierra) ou mais recente
- Linux, Chromebook e Windows RT são não suportados
Navegador para PC e Mac Client-side
Embora recomendamos a conexão através do aplicativo desktop do Cliente, você ainda pode acessar computadores Host através de um navegador suportado:
- Internet Explorer 10 ou mais recente
- Firefox 35 ou mais recente
- Google Chrome 29 ou mais recente
- Safari 7 ou mais recente (somente Mac)
Observação: No Internet Explorer e em versões antigas de outros navegadores líderes, um plugin é necessário para uma experiência completa. Importante: O software hospedeiro é projetado para uso com produtos e serviços de terceiros (navegador, SO, etc.) que são oficialmente suportados por seus respectivos fornecedores e bem mantidos pelo usuário final (últimos patches e atualizações instalados). Veja também: Compatibilidade com produtos e serviços de terceiros. Telefone ou Tablet
Instale o cliente em qualquer dispositivo iOS ou Android que atenda aos requisitos mostrados na lista atual da AppStore ou do GooglePlay.
Conexão com a Internet
O desempenho do controle remoto depende de vários fatores, tais como resolução de tela, profundidade de cor, tipo de atividade, largura de banda disponível e latência.
- Para conectar e fazer trabalho de controle não remoto, qualquer conexão sempre ligada à Internet é suficiente.
- Para controle remoto, exigimos uma velocidade de conexão de 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s) ou maior em cada extremidade, conforme Diretrizes da FCC para transmissão de vídeo. Para uma ótima experiência em resolução Full HD, é recomendada uma conexão de 2 Mbit/s (256 Kbyte/s).
Para detalhes, veja Qual a largura de banda necessária para usar o Pro?