Requisitos do sistema – Dispositivo cliente
O computador, o telefone ou o tablet que você usa para acessar remotamente um computador host deve atender a determinados requisitos técnicos.
Important: Verifique se você está usando a tecnologia de terceiros, com suporte oficial, em conjunto com o software host. O software host foi criado para ser usado com produtos e serviços de terceiros (navegador, sistema operacional, etc.) com suporte oficial dos respectivos fornecedores e bem mantidos pelo usuário final (patches e atualizações mais recentes instalados). Saiba mais
Sistema operacional PC e Mac do lado do cliente
- Windows 7 ou mais recente (incluindo 64 bits)
- Windows Server 2008 R2 ou mais recente (incluindo 64 bits)
- No Mac (incluindo Macs com base em M1): OS X 10.13 (High Sierra) ou posterior
- Windows XP, Linux, Chromebook e Windows RT são não suportados
Navegador PC e Mac do lado do cliente
Enquanto recomendamos a conexão pelo aplicativo para desktop do cliente, você ainda pode acessar computadores Host por meio de um navegador compatível:
- Internet Explorer 10 ou posterior
- Firefox 35 ou posterior
- Google Chrome 29 ou posterior
- Safari7 ou posterior (somente Mac)
- Safari para Windows é não suportado
Note: É necessário um plugin para obter a experiência completa no Internet Explorer e em versões anteriores de outros navegadores conhecidos.
Important: O software host foi desenvolvido para ser usado com produtos e serviços de terceiros (navegador, sistema operacional, etc.) com suporte oficial dos respectivos fornecedores e bem mantidos pelo usuário final (patches e atualizações mais recentes instalados). Consulte também: Compatibilidade com produtos e serviços de terceiros.
Smartphone ou tablet
Instale o cliente em qualquer dispositivo iOS ou Android que atenda aos requisitos mostrados na lista atual AppStore ou Google.
Conexão com a Internet
O desempenho do controle remoto depende de diversos fatores, como resolução de tela, profundidade da cor, tipo de atividade, largura de banda disponível e latência.
- Para conectar e realizar atividades sem controle remoto, qualquer conexão ininterrupta com a Internet é suficiente.
- Para obter uma experiência ideal de controle remoto, recomendamos uma velocidade de conexão de 25 Mbits/s maior em cada um deles, como por Diretrizes de FCC para streaming de vídeo.
Para obter detalhes, consulte Quanta largura de banda é necessária LogMeIn Pro?