Verifique os seguintes itens:

• Por favor, verifique se o computador host tem a versão mais recente do software host instalado.
• Certifique-se de ter a última versão do aplicativo desktop do Cliente para Windows ou para Mac, conforme necessário.
• Verifique se os alto-falantes do computador do cliente estão ligados e se o volume está aumentado.

No Windows 7

Certifique-se de que o som esteja configurado corretamente dentro do Windows no computador host.

1. Conecte-se ao computador host do Windows 7.
2. Abra Painel de Controle > Som.
3. Clique na aba Gravação.
4. Procure algo semelhante ao Stereo Mix, Stereo Out, Stereo Sum, What U Hear, ou loopback. Se você só vê Line In, Mic, ou Microfone, então o som remoto pode não ser possível.

No Mac

• Verifique se você está executando a versão mais recente do software Host no Mac que você quer controlar (2229 ou superior).
• Se você estiver executando a versão correta do software Host, então reinicie o host.
• Se o som ainda não funcionar, então reinstale o anfitrião.
• Se o som ainda não funcionar, por favor entre em contato conosco.

Eu perdi todo o som do meu Mac depois de usar o host! Se você não consegue ouvir o som em um computador que estava sendo controlado através do host após terminar uma sessão remota, vá para Preferências do Sistema > Sound > Output/Input no Mac e confirme que LogMeInSoundDriver não está selecionado.